Tại nhiều doanh nghiệp hiện nay đã thiết lập một quy trình đánh giá nhân viên cho riêng mình. Nhưng đôi khi quy trình này bị lạm dụng hoặc hiểu sai đi nên không thực sự phát huy hiệu quả. Từ chỗ chỉ là quy trình đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên nó bị biến thành công cụ để đánh giá con người của chính nhân viên đó. Vậy nếu là bạn, làm thế nào để bạn có thể tách biệt giữa đánh giá công việc và đánh giá con người?
Làm thế nào để bạn có thể công tư phân minh không để những cảm
xúc riêng tư chi phối công việc đánh giá? Làm thế nào để bạn có thể phát huy
được nguồn lực nội tại, động viên nhân viên của mình tiếp tục cống hiến cho
tổ chức?
Khóa học
“Kỹ Năng Đánh Giá Hiệu Quả
Công Việc” tại Viện
MasterSkills sẽ giúp học viên biết cách thiết lập mục tiêu, đo lường mục
tiêu theo KPI, hiểu về hệ thống quản lý đánh giá hiệu quả công việc, có các
công cụ và thông tin cần thiết và các kỹ năng phỏng vấn đánh giá công việc
của nhân viên cấp dưới.
i. Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên về mức độ thực hiện
công việc của họ so với các tiêu chuẩn mẫu và so với các nhân viên khác;
ii. Giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa các sai lầm trong quá trình làm
việc;
iii. Kích thích, động viên nhân viên thông qua những điều khoản về đánh
giá, ghi nhận và hỗ trợ;
iv. Cung cấp các thông tin làm cơ sở cho các vấn đề đào tạo, trả lương,
khen thưởng, thuyên chuyển nhân viên, cải tiến cơ cấu tổ chức …;
v. Phát triển sự hiểu biết về công ty thông qua đàm thoại về các cơ hội
và hoạch định nghề nghiệp;
vi. Tăng cường quan hệ tốt đẹp giữa cấp trên và cấp dưới.
i. Lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Trưởng phó phòng ban và các bộ phận.
iii. Chuyên viên đánh giá.
iv. Những người quan tâm tìm kiếm các giải pháp sử dụng hiệu quả việc đánh
giá ghi nhận, khuyến khích CBNV trong doanh nghiệp.
Phần 1. Tầm quan trọng của việc đánh giá hiệu quả công việc
- Mục đích và tầm quan trọng của việc đánh giá hiệu quả công việc.
- Những lợi ích từ việc đánh giá hiệu quả công việc đối với tổ chức và cá nhân.
- Phương pháp phân công nhiệm vụ và trao quyền để tối ưu hóa hiệu suất.
- Cách thức giám sát tiến độ công việc và xây dựng kênh phản hồi.
- Các nguyên tắc cốt lõi và chuẩn mực đạo đức trong đánh giá hiệu quả.
Phần 2. Quy trình và công cụ đánh giá hiệu quả công việc
- Hướng dẫn xây dựng và áp dụng bản đồ chiến lược và BSC.
- Cách xác định và thiết lập KPIs liên kết với mục tiêu tổ chức.
- Kết nối mục tiêu công ty với mục tiêu của từng phòng ban và cá nhân.
- Công cụ và phương pháp đo lường hiệu quả công việc cá nhân.
- Phát triển chương trình hành động để đạt được mục tiêu.
- Thiết lập quy chế đánh giá bao gồm quy trình, tiêu chí và nguyên tắc.
- Xây dựng chính sách khen thưởng dựa trên kết quả đánh giá.
- Phát triển kỹ năng phỏng vấn để đánh giá hiệu quả công việc.
- Thực hành: Thực hành theo nhóm với các tình huống thực tế và phân tích case study.
Phần 3. Điều kiện thực hiện đánh giá hiệu quả công việc
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng đánh giá hiệu quả.
- Sử dụng các công cụ hỗ trợ như file nhập điểm và phân bổ tiền thưởng.
- Thực hành theo nhóm với các tình huống thực tế và phân tích case study.
- Cách thu thập và sử dụng phản hồi để cải thiện quy trình đánh giá.
- Phương pháp cải tiến liên tục dựa trên kết quả đánh giá.
Phần 4. Ứng dụng và phát triển kỹ năng đánh giá hiệu quả công việc
- Cách áp dụng lý thuyết vào thực tế công việc hàng ngày.
- Kỹ năng cần thiết để phát triển và duy trì quy trình đánh giá hiệu quả.
- Tạo dựng văn hóa đánh giá tích cực và xây dựng đội ngũ.
- Sử dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình đánh giá hiệu quả.
Phần 5. Đánh giá và tổng kết chương trình
(Nội dung chương trình có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)
i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Trong chương
trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình
huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung
của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra
và trả lời với các hình thức như:
- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)
- Xác định các điểm mấu
chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
- Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
- Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới
trong tương lai.
Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc:
Email:
info@masterskills.org
Hotline: 0903 966 729 |
Gửi yêu cầu đào tạo và nhận báo giá khóa học |
Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.
Profile Masterskills |
|
MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)
|
Viện Đào Tạo Kỹ Năng Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS | Masterskills.edu.vn | Masterskills.org | Mastertoolkits.com
Công ty CP Giáo Dục và Dịch Vụ TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền © 2009 - 2024 Masterskills.org