Trong một thị trường cạnh tranh
khốc liệt như ngày nay, quy trình kiểm soát chặt chẽ hiệu suất tổng thể là
tiêu chí đánh giá sự thành công bền vững của một doanh nghiệp. Điều này đòi
hỏi nhà quản lý phải tiếp cận tư duy cải tiến hoạt động và chất lượng sản
phẩm, tìm kiếm khách hàng mục tiêu và dữ liệu để đạt được kết quả cao nhất.
6 Sigma là hệ thống bao gồm các công cụ và chiến lược nhằm nâng cao quá
trình hoạt động do hãng Motorola phát triển đầu tiên vào năm 1985. 6 Sigma
trở nên phổ biến sau khi Jack Welch áp dụng triệt để nó trong chiến lược
kinh doanh của ông tại General Electric năm 1995, và ngày nay phương pháp
này được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực công nghiệp khác nhau.
6-sigma là một phương pháp dựa vào dữ liệu , tập trung vào khách hàng, các
phương pháp định hướng kết quả, sử dụng các công cụ và kỹ thuật thống kê
nhằm loại bỏ một cách hệ thống các sai lỗi và các hoạt động cần thiết để để
cải tiến quy trình.
Khóa học
"Lean Six Sigma"
của viện Masterskills sẽ cung cấp cho học viên hiểu biết sâu hơn về công cụ
và phương pháp Six Sigma để ứng dụng vào doanh nghiệp/ tổ chức. Những nội
dung sẽ được giảng dạy song song với thực hành và giải quyết case study giúp
học viên học nhanh và nhớ lâu hơn.
i. Trở thành một thành
viên chủ chốt trong việc lãnh đạo và thực hiện các dự án Lean Six Sigma
trong tổ chức.
ii. Nắm bắt được cách xác định dự án đang phát triển trong giai đoạn Xác
Định
Giải thích cách đo lường quá trình và sản phẩm trong giai đoạn Đo Lường
iii. Thực hiện phân tích dữ liệu và kiểm tra giả thuyết trong giai đoạn Phân
tích
iv. Xác định các cải tiến có thể thực hiện trong giai đoạn Cải thiện
v. Xác định các mức vận hành hiệu quả cho đầu vào và đầu ra trong giai đoạn
Quản Trị.
vi. Sử dụng các Công cụ DFSS như Quality Function Deployment (QFD), Failure
Mode and Effects Analysis (FMEA) và Risk Priority Number (RPN)
i. Cán bộ Quản lý cấp cao
ii. Cán bộ Quản lý cấp trung về sản xuất, kỹ thuật
iii. Cấp Trưởng nhóm, Giám sát về sản xuất, kỹ thuật
iv. Nhân viên có mục tiêu phát triển đến các vị trí quản lý cấp cao hơn
Phần 1. Giới thiệu về Six
Sigma
1.1. Khái niệm và lịch sử
- Giới thiệu về Six Sigma và nguồn gốc của nó.
- Tại sao Six Sigma quan trọng trong quản lý chất lượng.
1.2. Các thành phần của Six Sigma
- DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control).
- Dự án Six Sigma và vai trò của Green Belt, Black Belt.
Phần 2. Define (Định nghĩa)
2.1. Xác định vấn đề
Lựa chọn dự án Six Sigma.
Xác định mục tiêu và phạm vi của dự án.
2.2. Thu thập dữ liệu và đặc điểm
Cách thu thập dữ liệu hiệu quả.
Phân tích dữ liệu và xác định yếu tố quan trọng.
Phần 3. Measure (Đo lường)
3.1. Đo lường hiệu suất
- Sử dụng công cụ thống kê để đo lường hiệu suất quy trình.
- Xác định các chỉ số chất lượng.
3.2. Xác định nguyên nhân gốc rễ
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
- Sử dụng biểu đồ Ishikawa (Fishbone) và Pareto.
Phần 4. Analyze (Phân tích)
4.1. Phân tích dữ liệu
- Sử dụng biểu đồ và công cụ thống kê để phân tích dữ liệu.
- Xác định các mối quan hệ và tương quan.
4.2. Lựa chọn giải pháp
- Đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Sử dụng ma trận quyết định và phân tích SWOT.
Phần 5. Improve (Cải tiến)
5.1. Thực hiện giải pháp
- Triển khai các giải pháp đã chọn.
- Đo lường hiệu suất sau khi cải tiến.
5.2. Kiểm soát quy trình
- Thiết lập các biện pháp kiểm soát.
- Đảm bảo sự duy trì của cải tiến.
Phần 6. Control (Kiểm soát)
6.1. Đảm bảo bền vững
- Đánh giá hiệu suất dự án sau một thời gian.
- Xây dựng kế hoạch duy trì.
6.2. Kết luận và tổng kết
- Tổng hợp kết quả của dự án Six Sigma.
- Đánh giá học hỏi và cơ hội cải tiến thêm.
(Nội dung chương trình ở trên có thể thay đổi cho phù hợp
theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)
i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Trong chương
trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình
huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung
của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra
và trả lời với các hình thức như:
- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists).
- Xác định các điểm mấu
chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
- Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
- Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới
trong tương lai.
Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc:
Email:
info@masterskills.org
Hotline: 0903 966 729 |
Gửi yêu cầu đào tạo và nhận báo giá khóa học |
Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.
Profile Masterskills |
|
MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)
|
Một vài hình ảnh các khóa học
Viện Đào Tạo Kỹ Năng
Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS
Công ty TNHH MTV GD & DV TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi
cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền ©
2009 - 2024 MASTERSKILLS.ORG