GIỚI THIỆU

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
HÀNH CHÍNH - NHÂN SỰ
 
(HUMAN RESOURCE)

 

 

 

1. Tầm quan trọng kỹ năng HÀNH CHÍNH Và QUẢN LÝ NHÂN SỰ
Kỹ năng hành chính là khả năng thực hiện các công việc liên quan đến văn phòng, văn bản, hồ sơ, thiết bị, tài sản, lịch hẹn, cuộc họp, sự kiện… một cách hiệu quả, chính xác, và nhanh chóng.
Kỹ năng quản lý nhân sự là khả năng lên kế hoạch, điều phối, đánh giá, phát triển, và giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự, như tuyển dụng, đào tạo, lương thưởng, phúc lợi, chính sách, văn hóa, xung đột… một cách hiệu quả, công bằng, và nhân văn.
Kỹ năng hành chính và quản lý nhân sự là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự vận hành trơn tru, hiệu quả, và tiết kiệm của doanh nghiệp, cũng như tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái, và hài hòa cho tất cả nhân viên. Theo một nghiên cứu của McKinsey, các doanh nghiệp có kỹ năng hành chính và quản lý nhân sự tốt có thể tăng năng suất đến 25%, tăng doanh thu đến 15%, và giảm chi phí đến 10%.
Kỹ năng hành chính và quản lý nhân sự cũng giúp nhân viên nâng cao năng lực, sự tự tin, và hài lòng trong công việc, cũng như cải thiện mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp trên, đối tác, và khách hàng.

2. Các vấn đề thường gặp hiện nay của nhân viên
Một số vấn đề thường gặp hiện nay của nhân viên hành chính và quản lý nhân sự là:
- Không có kỹ năng giao tiếp mạch lạc, rõ ràng, lịch sự, và thân thiện, dẫn đến không thể truyền đạt được thông tin, ý kiến, hoặc yêu cầu một cách hiệu quả, cũng như không thể tạo được ấn tượng tốt, thiết lập được sự tin tưởng, và duy trì được sự tương tác với các bên liên quan.
- Không có kỹ năng tin học văn phòng, dẫn đến không thể sử dụng được các phần mềm, ứng dụng, hoặc thiết bị cần thiết cho công việc, cũng như không thể tạo, lưu trữ, truy xuất, hoặc bảo mật được các dữ liệu, văn bản, hồ sơ một cách hiệu quả.
- Không có kỹ năng tổ chức và quản lý, dẫn đến không thể sắp xếp, phân loại, và nhãn dán được các văn bản, hồ sơ, thiết bị, tài sản một cách hợp lý, cũng như không thể sắp xếp, phân bổ, và theo dõi được thời gian, công việc, nguồn lực một cách hợp lý.
- Không có kỹ năng xử lý tình huống, dẫn đến không thể đối phó được với các tình huống khó khăn, phức tạp, hoặc xung đột trong công việc, cũng như không thể tìm ra được những giải pháp sáng tạo và hiệu quả.
- Không có kỹ năng lãnh đạo, dẫn đến không thể dẫn dắt, động viên, và phát huy được tiềm năng của nhân viên, cũng như không thể tạo ra được một đội ngũ nhân sự đoàn kết, năng động, và hiệu quả.
- Không có kỹ năng đàm phán, thương lượng, và ký kết hợp đồng, dẫn đến không thể đạt được những điều khoản, giá cả, và chính sách ưu đãi nhất cho doanh nghiệp, hoặc gặp phải những rủi ro, tranh chấp, hoặc khiếu nại về sau.

3. Những lợi ích của dịch vụ đào tạo tại doanh nghiệp
Dịch vụ đào tạo chuyên đề KỸ NĂNG HÀNH CHÍNH Và QUẢN LÝ NHÂN SỰ tại doanh nghiệp sẽ mang lại những lợi ích sau đây:
- Giúp nhân viên nắm vững và cập nhật được các thông tin, kiến thức, và kỹ năng liên quan đến hành chính và quản lý nhân sự, cũng như các xu hướng, thay đổi, và nhu cầu của thị trường và khách hàng.
- Giúp nhân viên phát triển và nâng cao được các kỹ năng mềm cần thiết cho hành chính và quản lý nhân sự, như kỹ năng giao tiếp, tin học văn phòng, tổ chức, quản lý, xử lý tình huống, lãnh đạo, đàm phán, v.v.
- Giúp nhân viên nâng cao được chất lượng hành chính và quản lý nhân sự, tăng cường sự hài lòng và trung thành của đồng nghiệp, cấp trên, đối tác, và khách hàng, cũng như tạo được sự khác biệt và ưu thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
- Giúp nhân viên cải thiện được hiệu quả công việc, tăng cường sự tự tin và hạnh phúc trong công việc, cũng như cải thiện được mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên.

4. Quy trình thực hiện đào tạo
Quy trình thực hiện đào tạo chuyên đề Kỹ năng hành chính và quản lý nhân sự trong doanh nghiệp của chúng tôi gồm có các bước sau:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu đào tạo từ doanh nghiệp, phân tích nhu cầu, mục tiêu, đối tượng, thời gian, ngân sách của doanh nghiệp.
Bước 2: Thiết kế chương trình đào tạo phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp, bao gồm nội dung, phương pháp, tài liệu, giảng viên, huấn luyện viên, địa điểm, thiết bị, kế hoạch thực hiện.
Bước 3: Thực hiện đào tạo theo chương trình đã thiết kế, bao gồm các hoạt động như giảng dạy, thảo luận, trò chơi, bài tập, tình huống, dự án, thử thách, kiểm tra, đánh giá.
Bước 4: Theo dõi, đánh giá và phản hồi quá trình đào tạo, bao gồm các hoạt động như ghi nhận, phản hồi, khảo sát, đo lường, cải tiến, báo cáo.
Bước 5: Kết thúc và bàn giao kết quả đào tạo, bao gồm các hoạt động như cấp chứng nhận, bàn giao tài liệu, báo cáo kết quả, đề xuất hướng phát triển tiếp theo.

5. Kết quả bàn giao sau đào tạo
Sau khi hoàn thành khóa đào tạo chuyên đề Kỹ năng hành chính và quản lý nhân sự trong doanh nghiệp của chúng tôi, chúng tôi sẽ bàn giao cho doanh nghiệp những kết quả sau:

- Danh sách nhân viên đã tham gia đào tạo, kèm theo chứng nhận hoàn thành khóa đào tạo.
- Báo cáo kết quả đào tạo, bao gồm những chỉ số đo lường được như mức độ hài lòng, mức độ tiến bộ, mức độ áp dụng của nhân viên.
- Tài liệu đào tạo, bao gồm những tài liệu, sách, khóa học, bài tập, trò chơi, tình huống, dự án, thử thách, kiểm tra, đánh giá đã sử dụng trong quá trình đào tạo.
- Đề xuất hướng phát triển tiếp theo, bao gồm những gợi ý, khuyến nghị, tài nguyên, hỗ trợ để nhân viên tiếp tục phát triển năng lực lãnh đạo sau khi kết thúc khóa đào tạo.

Hãy tham thảo Các Khóa Học Phát Triển Toàn Diện Dành Cho Bộ Phận Nhân Sự do các Giảng viên chuyên nghiệp tại Học Viện Đào Tạo Masterskills giảng dạy.

 

 

 Bạn đang tìm kiếm khóa học theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp?


Chúng tôi hợp tác với bạn để đánh giá nhu cầu đào tạo hiện tại của tổ chức, đồng thời thiết kế khóa học phù hợp cho từng bộ phận cụ thể tại doanh nghiệp. Cần tư vấn chương trình đào tạo, Quý doanh nghiệp có thể gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây.

 

Profile Masterskills
 

 

MasterSkills_Profile_VN (6MB)
MasterSkills_Profile_EN (12MB)

 


                              Một vài hình ảnh các khóa học

 

7 Thói Quen Thành Đạt Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng Quản Lý Căng Thẳng Tư Duy Lãnh Đạo
Kỹ Năng Thuyết Trình Quản Lý Chuyên Nghiệp Duy Tích Cực Lắng Nghe Tích Cực
Tư Duy Sáng Tạo Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Kỹ Năng Mua Hàng Kỹ Năng Thuyết Trình
Quản Lý Căng Thẳng Kỹ Năng Viết Báo Cáo Quản Lý Sản Xuất Tư Duy Sáng Tạo
Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng Tư Duy Logic Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp Kỹ Năng Viết Báo Cáo Kỹ Năng Làm Việc Nhóm Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân
Lập Kế Hoạch Hàng Năm (AOP) Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp Kỹ Năng Hỗ Trợ  Chuyên Nghiệp
Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Quản Trị Kho Hàng Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng
Kỹ Năng Lãnh Đạo Hiệu Quả Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng Kỹ Năng Dịch Vụ Khách Hàng Kỹ năng Quản Lý Thời Gian
Thực Hiện KAIZEN Giám Sát Sản Xuất Giám sát Kênh Bán Hàng Kỹ Năng Giao Tiếp, Phân Công
Kỹ Năng Gọi Điện Thoại Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân

 

 

  Viện Đào Tạo Kỹ Năng Masterskills chuyên Đào Tạo tại Doanh Nghiệp (In-house) trên Toàn Quốc  
G

0903966729

1
Hỗ trợ bạn qua Facebook
btn-dangkyhoc