BSC/KPI là công cụ hữu hiệu hỗ trợ các nhà quản lý giải quyết đồng bộ các
vấn đề trên thông qua việc thiết lập hệ thống cân bằng các mục tiêu kinh
doanh với bốn góc độ: Tài chính, Khách hàng, Hoạt động kinh doanh và Năng
lực học hỏi phát triển; phân bổ các mục tiêu này tới bộ phận và cá nhân
trong doanh nghiệp, dựa vào đó hình thành nên các chỉ số để kiểm soát và đo
lường kết quả công việc của nhân viên.
Khóa học “Xây Dựng Hệ Thống KPI”
của viện Masterskills sẽ giúp học viên hiểu rõ những nguyên lý cốt lõi nhất
của quản trị bằng mục tiêu và quản trị hiệu
quả đồng thời biết được đâu là những KPI cần xây
dựng và biết cách xây dựng Hệ thống KPI cho từng nhân viên, từng bộ phận,
từng đơn vị và cho cả doanh nghiệp của mình.
Mục tiêu đào tạo
- Biết cách xây dựng, kiểm tra được mục tiêu, các KPIs của phòng ban, cá
nhân theo mục tiêu của công ty và mục tiêu của phòng ban.
- Tổ chức, tham gia, hỗ trợ các phòng ban xây dựng mục tiêu, KPIs và đánh
giá kết quả công việc nhân viên.
Đối tượng học viên
i. Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
ii. Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong
doanh nghiệp
iii. Những ai mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng
xây dựng hê thống KPI cho doanh nghiệp.
Nội dung chương trình
Phần 1. Xây dựng hệ thống KPI cho tổ chức
- Nguyên lý & Công cụ xây dựng KPI cho tổ chức
- Tham khảo ví dụ về một bộ KPI của một doanh nghiệp
- Thực hành xây dựng Hệ thống KPI cho tổ chức
Phần 2 . Xây dựng hệ thống KPI cho bộ phận
- Nguyên lý xây dựng KPI cho bộ phận/ phòng/ ban
- Đồng bộ mục tiêu tổ chức xuống các bộ phận/ phòng/ ban
- Thiết lập hệ thống KPI cho các bộ phận/ phòng/ ban trong tổ chức
- Tham khảo ví dụ cho về bộ KPI của một vài bộ phận/ phòng/ ban cốt yếu
- Thực hành xây dựng Hệ thống KPI cho bộ phận/ phòng/ ban
Phần 3. Xây dựng hệ thống KPI cho cá nhân
- Nguyên lý xây dựng KPI cho các vị trí chức danh
- Đồng bộ mục tiêu bộ phận xuống các vị trí chức danh trong các bộ phận/
phòng/ ban
- Thiết lập hệ thống KPI cho các vị trí chức danh trong các bộ phận/
phòng/ ban
- Tham khảo ví dụ cho về bộ KPI của một vài vị trí chức danh trong bộ phận/
phòng/ ban
- Thực hành xây dựng Hệ thống KPI cho các vị trí chức danh trong bộ phận/
phòng/ ban
Phần 4. Quản trị KPI
- Sử dụng công cụ tự động hóa phù hợp
- Thu thập & theo dõi kết quả công việc
- Phân tích & đánh giá hệ thống KPI
- Cải thiện kết quả công việc.
Phần Kết. Kế hoạch hành động
- Hướng dẫn các bước áp dụng bài học vào thực tế
- Kế hoạch hành động
Tài liệu học:
Bộ giáo trình chuẩn của học viện (Tiếng Việt).
Trong chương
trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình
huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung
của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra
và trả lời với các hình thức như:
- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)
- Xác định các điểm mấu
chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
- Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
- Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới
trong tương lai.
Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc:
Email:
info@masterskills.org
|
Gửi yêu cầu đào tạo và nhận báo giá khóa học |
Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.
Profile Masterskills |
|
MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)
|
Viện Đào Tạo Kỹ Năng Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS | Masterskills.edu.vn | Masterskills.org | Mastertoolkits.com
Công ty CP Giáo Dục và Dịch Vụ TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền © 2009 - 2024 Masterskills.org