Thời lượng đào tạo chuyên sâu
HỒ SƠ ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP
7 Thói Quen Thành ĐạtCông ty CP Dịch vụ gia tăng MobiFone (MobiFone Plus) - Chi nhánh Hà Nội
Hồ sơ ghi nhận chương trình đào tạo in-house “7 Thói Quen Thành Đạt” do Masterskills triển khai cho Công ty CP Dịch vụ gia tăng MobiFone (MobiFone Plus) - Chi nhánh Hà Nội. Nội dung trình bày bối cảnh và nhu cầu đào tạo, giải pháp chương trình, các chuyên đề và công cụ thực hành, kết quả khảo sát, phản hồi học viên cùng hình ảnh lớp học.
Chuyên đề trong chương trình
Mức độ hài lòng chung
Phản hồi học viên
1. Tổng quan hồ sơ đào tạo
Công ty CP Dịch vụ gia tăng MobiFone (MobiFone Plus) - Chi nhánh Hà Nội
Công ty Cổ phần Dịch vụ Gia tăng MobiFone (MobiFone Plus) là đơn vị thành viên của Tổng Công ty Viễn thông MobiFone, chuyên cung cấp các giải pháp nội dung số, dịch vụ giá trị gia tăng và chăm sóc khách hàng. Với môi trường làm việc năng động và cường độ cao, MobiFone Plus luôn chú trọng vào việc phát triển năng lực cá nhân và tư duy tích cực cho đội ngũ nhân sự.
Việc đầu tư vào chương trình "7 Thói quen thành đạt" khẳng định tầm nhìn của doanh nghiệp trong việc xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp, bền vững, lấy con người làm trung tâm để thúc đẩy sự tăng trưởng đột phá trong lĩnh vực viễn thông và dịch vụ số.
2. Giải pháp đào tạo được triển khai
Mục đích chương trình
Chương trình đào tạo được xây dựng dựa trên triết lý kinh điển về sự thay đổi từ bên trong. Khóa học dẫn dắt học viên đi qua tiến trình từ phụ thuộc đến độc lập (Thành công cá nhân) và tiến tới tương thuộc (Thành công tập thể).
Cách thức triển khai
Chương trình được triển khai theo trình tự từ Làm chủ bản thân (Thành công cá nhân); Thành công tập thể (Tương thuộc); Đổi mới và Duy trì. Học viên làm việc với các công cụ và hoạt động thực hành như Bài tập tình huống, Kế hoạch hành động, kết hợp phân tích tình huống gắn với bối cảnh công việc.
Trọng tâm năng lực
Năng lực trọng tâm gồm: Giúp học viên nắm vững 7 thói quen để làm chủ bản thân và công việc; Nâng cao kỹ năng quản lý thời gian, tập trung vào các mục tiêu chiến lược.
Kết quả hướng tới
Kết quả hướng tới gồm: Sự thay đổi rõ rệt trong thái độ làm việc: Tự giác và trách nhiệm hơn; Cải thiện năng suất lao động thông qua việc sắp xếp ưu tiên công việc khoa học; Gia tăng sự gắn kết và giảm thiểu xung đột giữa các phòng ban tại MobiFone Plus; Xây dựng đội ngũ kế thừa có tư duy lãnh đạo bản thân mạnh mẽ.
3. Bối cảnh, nhu cầu và mục tiêu đào tạo
Bối cảnh triển khai
Trong bối cảnh thị trường dịch vụ gia tăng cạnh tranh khốc liệt, áp lực về KPI và sự thay đổi không ngừng của công nghệ đòi hỏi đội ngũ nhân sự MobiFone Plus không chỉ có chuyên môn mà còn cần một nền tảng tư duy vững chắc. Việc thiếu sự tập trung vào các việc quan trọng hay thiếu kỹ năng thấu hiểu trong giao tiếp nội bộ là rào cản lớn cần được tháo gỡ để nâng cao hiệu quả vận hành.
Nhu cầu năng lực
Đội ngũ cần củng cố các năng lực sau: Giúp học viên nắm vững 7 thói quen để làm chủ bản thân và công việc; Nâng cao kỹ năng quản lý thời gian, tập trung vào các mục tiêu chiến lược.
Mục tiêu đào tạo
Sau chương trình, học viên được kỳ vọng có thể: Phát triển tư duy cùng thắng (Win-Win) trong đàm phán và hợp tác nội bộ; Cải thiện kỹ năng lắng nghe thấu cảm để giải quyết xung đột hiệu quả; Tạo lập thói quen rèn luyện bản thân liên tục để thích nghi với áp lực công việc.
4. Nội dung chương trình và công cụ thực hành
BuổiChuyên đề
Mục tiêu của chuyên đề
- Nội dung chính
- Công cụ thực hành
01Làm chủ bản thân (Thành công cá nhân)
Thói quen 1: Làm chủ thực tại – Chuyển từ thế bị động sang chủ động.
02Thành công tập thể (Tương thuộc)
Thói quen 4: Tư duy cùng thắng – Xây dựng mối quan hệ bền vững dựa trên niềm tin.
- Thói quen 4: Tư duy cùng thắng – Xây dựng mối quan hệ bền vững dựa trên niềm tin. Bài tập tình huống
- Thói quen 5: Lắng nghe và thấu hiểu – Kỹ năng giao tiếp đỉnh cao để được thấu hiểu. Bài tập tình huống
- Thói quen 6: Đồng tâm hiệp lực – Phát huy sức mạnh tập thể và sự khác biệt cá nhân. Bài tập tình huống
03Đổi mới và Duy trì
Thói quen 7: Rèn luyện bản thân – Tái tạo năng lượng thể chất, tinh thần và trí tuệ.
5. Kết quả và giá trị ứng dụng
Năng lực hình thành
Sự thay đổi rõ rệt trong thái độ làm việc: Tự giác và trách nhiệm hơn.
Ứng dụng vào công việc
Cải thiện năng suất lao động thông qua việc sắp xếp ưu tiên công việc khoa học.
Phối hợp thực hiện
Gia tăng sự gắn kết và giảm thiểu xung đột giữa các phòng ban tại MobiFone Plus.
Giá trị sau đào tạo
Xây dựng đội ngũ kế thừa có tư duy lãnh đạo bản thân mạnh mẽ.
6. Khảo sát kết quả khóa học
Thay đổi tư duy tích cực
Khả năng ứng dụng vào công việc
Kỹ năng quản lý thời gian
Chất lượng giảng dạy
Mức độ gắn kết đồng nghiệp
Mức độ cam kết ứng dụng sau đào tạo
7. Cảm nhận học viên
“
Khóa học giúp tôi nhận ra mình đã lãng phí quá nhiều thời gian vào những việc không tên. Tôi sẽ bắt đầu thay đổi từ ngày mai.
Cao Minh TuấnHọc viênCông ty CP Dịch vụ gia tăng MobiFone (MobiFone Plus) - Chi nhánh Hà Nội
“
Phần "Lắng nghe thấu hiểu" thực sự chạm đến cảm xúc. Nó giúp tôi hiểu đồng nghiệp mình hơn để phối hợp tốt hơn.
Nguyễn Thị Thu HồngHọc viênCông ty CP Dịch vụ gia tăng MobiFone (MobiFone Plus) - Chi nhánh Hà Nội
“
Tư duy "Cùng thắng" là điều mà đội ngũ kinh doanh chúng tôi đang rất cần để xây dựng mối quan hệ với đối tác lâu dài.
Lê Anh ĐứcHọc viênCông ty CP Dịch vụ gia tăng MobiFone (MobiFone Plus) - Chi nhánh Hà Nội
“
Một khóa học thay đổi cuộc đời. Không chỉ áp dụng trong công ty mà tôi còn áp dụng được trong cả cuộc sống gia đình.
Phạm Hoài NamHọc viênCông ty CP Dịch vụ gia tăng MobiFone (MobiFone Plus) - Chi nhánh Hà Nội
“
Giảng viên truyền lửa rất tốt. Những kiến thức tưởng chừng khô khan lại trở nên rất gần gũi qua các ví dụ thực tế.
Đỗ Kim ChiHọc viênCông ty CP Dịch vụ gia tăng MobiFone (MobiFone Plus) - Chi nhánh Hà Nội
“
Thói quen "Đồng tâm hiệp lực" giúp nhóm chúng tôi giải quyết được nhiều vướng mắc trong dự án đang triển khai.
Bùi Quang HuyHọc viênCông ty CP Dịch vụ gia tăng MobiFone (MobiFone Plus) - Chi nhánh Hà Nội
MINH CHỨNG TRIỂN KHAI
8. Hình ảnh triển khai chương trình
.jpg) | .jpg) | .jpg) |
.jpg) | .jpg) | .jpg) |
.jpg) | .jpg) | .jpg) |
.jpg) |