Giá trị giao dịch lớn
Khách hàng cần được tư vấn minh bạch, có cơ sở và đủ tin cậy trước khi ra quyết định đầu tư hoặc an cư. Đào tạo cần chuyển yêu cầu này thành cách làm thống nhất và có thể quan sát trong công việc.
ĐÀO TẠO THEO NGÀNH NGHỀ
Kinh doanh Bất động sản
Hệ thống chương trình phát triển bán hàng tư vấn, đàm phán, dịch vụ khách hàng, quản lý dự án và lãnh đạo đội ngũ bất động sản.
Những bài toán năng lực đặc thù của ngành kinh doanh bất động sản
Cạnh tranh phụ thuộc năng lực tư vấn
Sự khác biệt không chỉ nằm ở sản phẩm mà còn ở kỹ năng thuyết phục, chăm sóc và tạo quan hệ dài hạn. Đội ngũ vì vậy cần vừa hiểu nguyên tắc, vừa biết sử dụng công cụ phù hợp trong từng tình huống.
Pháp lý và rủi ro phức tạp
Đội ngũ cần hiểu quy trình, hồ sơ, nghĩa vụ, rủi ro và giới hạn tư vấn để bảo vệ uy tín doanh nghiệp. Năng lực phối hợp và phản ứng nhất quán là điều kiện để hạn chế sai lệch trong quá trình thực thi.
Thị trường biến động mạnh
Quản lý cần nâng cao năng lực phân tích thị trường, lập kế hoạch bán hàng và điều chỉnh chiến lược linh hoạt. Một chương trình phù hợp phải giúp người học nhận diện sớm vấn đề và chủ động kiểm soát rủi ro.
Kết quả năng lực doanh nghiệp có thể ưu tiên
Bán hàng tư vấn có giá trị
Kết quả mong đợi là chuẩn hóa kỹ năng khai thác nhu cầu, trình bày dự án, xử lý phản đối, chốt giao dịch và chăm sóc sau bán. Nội dung được gắn với trách nhiệm của học viên để thuận lợi áp dụng sau đào tạo.
Quản lý trải nghiệm và quan hệ khách hàng
Kết quả mong đợi là trang bị năng lực thương lượng, phối hợp với chủ đầu tư, quản lý tiến độ và truyền thông thông tin dự án. Nội dung được gắn với trách nhiệm của học viên để thuận lợi áp dụng sau đào tạo.
Dẫn dắt đội ngũ kinh doanh
Kết quả mong đợi là củng cố nhận thức pháp lý, kiểm soát rủi ro giao dịch, huấn luyện sales và quản lý hiệu suất kinh doanh. Nội dung được gắn với trách nhiệm của học viên để thuận lợi áp dụng sau đào tạo.
Đối tượng và nhu cầu đào tạo ưu tiên
Chuyên viên tư vấn / sales
Phù hợp với nhân viên kinh doanh dự án, môi giới, telesales, tư vấn đầu tư và chăm sóc khách hàng; nội dung có thể điều chỉnh theo cấp độ trách nhiệm và bối cảnh công việc.
Trưởng nhóm kinh doanh
Phù hợp với team leader, sales supervisor, trưởng phòng kinh doanh và quản lý sàn giao dịch; nội dung có thể điều chỉnh theo cấp độ trách nhiệm và bối cảnh công việc.
Đội ngũ marketing / CSKH
Phù hợp với marketing dự án, CRM, chăm sóc sau bán, hỗ trợ hồ sơ và dịch vụ khách hàng; nội dung có thể điều chỉnh theo cấp độ trách nhiệm và bối cảnh công việc.
Quản lý dự án / vận hành
Phù hợp với quản lý sản phẩm, pháp lý dự án, quản lý hợp đồng và vận hành bán hàng; nội dung có thể điều chỉnh theo cấp độ trách nhiệm và bối cảnh công việc.
Chủ đầu tư / lãnh đạo doanh nghiệp
Phù hợp với ban giám đốc, giám đốc kinh doanh, giám đốc dự án và lãnh đạo phát triển thị trường; nội dung có thể điều chỉnh theo cấp độ trách nhiệm và bối cảnh công việc.
HỆ THỐNG CHƯƠNG TRÌNH THEO NHÓM NĂNG LỰC
Danh mục đào tạo dành cho Kinh doanh Bất động sản
STTNhóm chương trình
Mô tả
- Khóa học
- Khóa học
01Tư vấn bán hàng & chăm sóc khách hàng
Trọng tâm của nhóm là nâng cao kỹ năng tìm kiếm, khai thác nhu cầu, tư vấn giá trị và chăm sóc khách hàng bất động sản. Các chuyên đề được liên kết với tình huống và công cụ thực hành của doanh nghiệp.
02Đàm phán, thuyết phục & chốt giao dịch
Trọng tâm của nhóm là trang bị kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý phản đối, đàm phán và chốt giao dịch có kiểm soát. Các chuyên đề được liên kết với tình huống và công cụ thực hành của doanh nghiệp.
03Quản lý dự án & phân tích thị trường
Trọng tâm của nhóm là phát triển năng lực lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, phân tích thị trường và phối hợp triển khai dự án. Các chuyên đề được liên kết với tình huống và công cụ thực hành của doanh nghiệp.
04Pháp lý, rủi ro & lãnh đạo kinh doanh
Trọng tâm của nhóm là củng cố nhận thức pháp lý, quản trị rủi ro giao dịch, huấn luyện sales và dẫn dắt đội ngũ kinh doanh. Các chuyên đề được liên kết với tình huống và công cụ thực hành của doanh nghiệp.
Lộ trình triển khai theo ba cấp độ năng lực
Tư vấn viên / sales
Môi giới, chuyên viên kinh doanh dự án, telesales, CSKH
Ưu tiên tư vấn, thuyết phục, chốt sale, CRM và chăm sóc sau bán. Có thể triển khai theo cụm chuyên đề để tạo tiến bộ liên tục thay vì học rời rạc.
Quản lý kinh doanh / dự án
Team leader, trưởng phòng, quản lý sàn, quản lý dự án
Ưu tiên kPI, kế hoạch bán hàng, đàm phán, pháp lý và huấn luyện đội ngũ. Có thể triển khai theo cụm chuyên đề để tạo tiến bộ liên tục thay vì học rời rạc.
Chủ đầu tư / lãnh đạo
Ban giám đốc, giám đốc kinh doanh, phát triển thị trường
Ưu tiên chiến lược kinh doanh, quản trị rủi ro, thương hiệu và tăng trưởng bền vững. Có thể triển khai theo cụm chuyên đề để tạo tiến bộ liên tục thay vì học rời rạc.
CHƯƠNG TRÌNH THAM KHẢO
Bốn hướng đào tạo tiêu biểu cho Kinh doanh Bất động sản
Thiết kế lộ trình đào tạo gắn với yêu cầu của ngành kinh doanh bất động sản
Masterskills phối hợp cùng doanh nghiệp xác định nhóm năng lực ưu tiên, lựa chọn chương trình và điều chỉnh tình huống thực hành theo đặc thù của ngành kinh doanh bất động sản.