1. TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP

Công ty TNHH Toyotsu Safety & Automotive Components Việt Nam (TSAV) là doanh nghiệp có vốn đầu tư Nhật Bản, hoạt động trong lĩnh vực sản xuất các bộ phận phụ tùng ô tô như túi khí và tấm bảo vệ túi khí phục vụ các thương hiệu xe hơi lớn. Doanh nghiệp chú trọng chất lượng sản phẩm vượt trội thông qua hệ thống sản xuất hiện đại và quy trình vận hành nghiêm ngặt. 

Nhu cầu cải tiến quy trình, giảm lãng phí và nâng cao hiệu suất sản xuất là những yếu tố chiến lược. Chính vì vậy, năng lực phân tích và giải quyết vấn đề ở nguồn gốc là một kỹ năng quan trọng đối với đội ngũ quản lý và nhân sự tại TSAV.

2. TÓM TẮT CHƯƠNG TRÌNH

Khóa đào tạo “Truy tìm nguyên nhân gốc rễ (5Whys)” được thiết kế nhằm trang bị cho học viên các công cụ và quy trình hệ thống để tiếp cận và giải quyết vấn đề thực tế. Chương trình tập trung vào việc xác định nguyên nhân cơ bản, vận dụng các kỹ thuật phân tích như 5 Whys, Fishbone và các công cụ quản lý chất lượng khác để tối ưu hóa cải tiến quy trình sản xuất. 

Khóa học kết hợp lý thuyết với thực hành nhóm qua các tình huống cụ thể nhằm đảm bảo học viên phát triển năng lực giải quyết vấn đề và xây dựng các giải pháp khả thi trong môi trường sản xuất. 

3. BỐI CẢNH & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

Trong môi trường sản xuất chuyên nghiệp, những khuyết tật hoặc sự cố nhỏ nếu không được xử lý triệt để có thể dẫn đến hiệu suất sản xuất giảm và lãng phí tài nguyên. Vì vậy, việc hiểu và áp dụng được quy trình phân tích nguyên nhân gốc rễ là cần thiết để nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động. 

• Hiểu được vai trò của kỹ thuật 5 Whys trong truy tìm nguyên nhân gốc rễ.
• Nắm vững các công cụ phân tích vấn đề như sơ đồ xương cá và các kỹ thuật phân loại vấn đề.
• Rèn luyện kỹ năng xây dựng và lựa chọn giải pháp khả thi.
• Áp dụng quy trình khoa học để xử lý tình huống thực tế trong sản xuất.
• Tăng tính chủ động trong nhận diện và giải quyết sai lệch quy trình.

4. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

• Môi trường sản xuất và thách thức hiện tại.
• Tầm quan trọng của năng lực giải quyết vấn đề.
• Nhận diện và phân loại các loại vấn đề cơ bản.

• Xác định vấn đề chính xác.
• Ứng dụng kỹ thuật Brainstorming trong nhận diện vấn đề.
• Các góc độ tiếp cận vấn đề hiệu quả.

• Vận dụng sơ đồ xương cá (Fishbone).
• Áp dụng kỹ thuật 5WHY + 2H trong phân tích nguyên nhân gốc rễ.
• Điểm lưu ý khi truy tìm nguyên nhân.

• Phương pháp xây dựng giải pháp sáng tạo và khả thi.
• Tiêu chuẩn hóa giải pháp chọn lựa.
• Cách thức thực thi và kiểm soát giải pháp.

5. KẾT QUẢ & GIÁ TRỊ MANG LẠI

• Một quy trình chuẩn để xác định và xử lý nguyên nhân gốc rễ.
• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề nâng cao.
• Khả năng đề xuất giải pháp hiệu quả và thực thi thực tế.
• Tăng hiệu suất sản xuất và giảm tỷ lệ sai sót.

6. KHẢO SÁT KẾT QUẢ KHÓA HỌC

7. CẢM NHẬN HỌC VIÊN

8. HÌNH ẢNH TRIỂN KHAI KHÓA HỌC