KỸ NĂNG GIAO VIỆC & TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
(ASSIGNMENT & MOTIVATION SKILLS)

 

 

 

 

Giới thiệu chương trình

 

Giao việc và tạo cảm hứng làm việc là hai yếu tố quan trọng trong quản lý nhân sự hiện đại. Việc phân công nhiệm vụ một cách rõ ràng và hiệu quả giúp đảm bảo rằng mỗi thành viên trong tổ chức đều hiểu rõ trách nhiệm của mình, từ đó nâng cao năng suất và chất lượng công việc.

Mặt khác, việc tạo cảm hứng và động lực cho nhân viên không chỉ thúc đẩy họ hoàn thành nhiệm vụ được giao mà còn giúp họ phát triển sự sáng tạo và cam kết lâu dài với công ty. Khi nhân viên cảm thấy được truyền cảm hứng, họ sẽ làm việc với tinh thần tích cực hơn, đóng góp nhiều hơn cho sự thành công chung của tổ chức. Do đó, việc kết hợp khéo léo giữa giao việc và tạo cảm hứng là chìa khóa để xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả và hạnh phúc.

Khóa học “Giao Việc và Tạo Động Lực Làm Việc” được viện Masterskills thiết kế để trang bị cho bạn những kỹ năng quản lý thiết yếu, giúp bạn không chỉ phân công công việc một cách hiệu quả mà còn tạo động lực và cảm hứng cho đội ngũ của mình. Với sự kết hợp giữa lý thuyết và thực hành, khóa học này sẽ là bước đệm vững chắc cho sự nghiệp quản lý của bạn, giúp bạn trở thành một nhà lãnh đạo mà mọi nhân viên đều muốn theo dõi và học hỏi.

Mục tiêu đào tạo

1. Biết cách phân công nhiệm vụ phù hợp với khả năng và sở thích của từng nhân viên, giúp tối đa hóa năng suất và chất lượng công việc.
2. Cung cấp cho bạn các công cụ để xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người cảm thấy được đánh giá cao và có đóng góp quan trọng.
3. Trang bị những kỹ năng cần thiết để trở thành một người lãnh đạo hiệu quả, có khả năng truyền cảm hứng và hướng dẫn nhân viên đạt được tiềm năng cao nhất của họ.
4. Cải thiện cách giao tiếp và tương tác với nhân viên một cách hiệu quả, từ đó cải thiện mối quan hệ làm việc và giảm thiểu xung đột.
5. Hiểu rõ cách thức mà việc giao việc và tạo cảm hứng có thể ảnh hưởng đến việc đạt được mục tiêu chung của tổ chức.

Đối tượng học viên

 i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Nội dung chương trình

 

Phần 1. Phân công và giao việc
- Thiết lập mục tiêu công việc SMART.
- Phân loại các công việc ưu tiên thực hiện.
- Áp dụng mô hình RACI phân công hợp tác.
- Áp dụng Delegation Poker để thúc đẩy sự tham gia.
- Quy trình 5 bước giao việc hiệu quả.
- Ví dụ mẫu: Tình huống giao việc với các mục tiêu cụ thể.
- Bài thực hành: Lập kế hoạch phân công cho một dự án giả định.

Phần 2. Tạo cảm hứng và động lực làm việc
- Nguyên tắc 6 C của giao tiếp thuyết phục khi giao việc.
- Kỹ thuật AIDA trong việc thu hút chú ý.
- Hiểu rõ nhu cầu của nhân viên với SPIN Selling.
- Kể chuyện Storytelling và Hero’s Journey tạo thông điệp.
- Áp dụng phương pháp ‘Feel, Felt, Found’ để đồng cảm.
- Bài thực hành: Tạo một bài thuyết trình để thuyết phục.
- Bài thực hành: Xây dựng một câu chuyện dựa trên kinh nghiệm cá nhân.

Phần 3. Quản lý xung đột và giải quyết vấn đề
- Các nguyên nhân chính của xung đột trong môi trường làm việc.
- Kỹ thuật giải quyết xung đột Thomas-Kilmann.
- Quy trình giải quyết vấn đề 7 bước.
- Ví dụ mẫu: Tình huống giải quyết xung đột giữa hai nhân viên.
- Bài thực hành: Phân tích và giải quyết một tình huống xung đột.

Phần 4. Đánh giá hiệu suất và phản hồi
- Các phương pháp đánh giá hiệu suất công việc.
- Phát triển kỹ năng phản hồi xây dựng.
- Sử dụng phương pháp ‘SBI Feedback’.
- Áp dụng mô hình ‘360-Degree Feedback’.
- Quy trình thiết lập và theo dõi mục tiêu hiệu suất.
- Ví dụ mẫu: Mẫu phiếu đánh giá hiệu suất.
- Bài thực hành: Tạo và thực hiện một buổi đánh giá hiệu suất.

Phần Kết. Kế hoạch hành động
- Hướng dẫn các bước áp dụng bài học vào thực tế
- Kế hoạch hành động

 

(Nội dung chương trình ở trên có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)

Tài liệu học

 

 i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).

 

Phương pháp giảng dạy

 

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

 

  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists).

  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

 

  Thông tin khai giảng

 

Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc: Email: info@masterskills.org   ĐT: (028) 22 194 047 Hotline: 0903 966 729

Gửi yêu cầu đào tạo và nhận báo giá khóa học

 

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học phí: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm khu vực tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Địa điểm: Tầng 6, 224 Đường Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp.HCM / (Hoặc) Thống nhất giữa viện Masterskills và Doanh nghiệp địa điểm tổ chức khóa học.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.

Profile Masterskills

MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)

Một Vài Hình Ảnh Các Khóa Học
Kỹ Năng Online Marketing.	Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số.	Kỹ Năng Thực Hiện Karakuri Kaizen.	Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề.
Tư Duy Sáng Tạo.	Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ.	Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân.	7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng.
7 Thói Quen Thành Đạt.	Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng.
Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục	Khóa Học Kỹ Năng KAIZEN	Quản Trị Rủi Ro & Bảo Mật Thông Tin.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.
Giám sát Kênh Bán Hàng.	Kỹ Năng Giám Sát Sản Xuất - TWI	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung.
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp - TPM.	Kỹ Năng Tư Duy Logic.	Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp - TPM.	Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng.
Quản Lý Bảo trì Công Nghiệp - TPM.	Quản Lý Sự Thay Đổi.	Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc.	Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp.
Truyền Thông Nội Bộ.	Kỹ Năng Lãnh Đạo Hiệu Quả.	Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân.	Quản Trị Kho Hàng.
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp - TPM.	Tư Duy Tích Cực.	Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên.	Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm.
Kỹ Năng Viết Báo Cáo.	Quản Lý Chuyên Nghiệp.	Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng.	Kỹ Năng Tư Duy Sáng Tạo.