KỸ NĂNG TEAM LEADER
(TEAM LEADER SKILLS)

 

 

 

Giới thiệu chương trình

 

Kỹ năng team leader là một trong những yếu tố quan trọng để xây dựng và phát triển một nhóm hiệu quả. Một team leader không chỉ là người quản lý công việc của nhóm, mà còn là người hướng dẫn, động viên, giải quyết xung đột và tạo ra một môi trường làm việc tích cực cho các thành viên. Kỹ năng team leader giúp bạn giao tiếp, đàm phán, ra quyết định và thuyết trình tốt hơn. Kỹ năng team leader cũng là một lợi thế cạnh tranh khi bạn muốn thăng tiến trong sự nghiệp.

Khóa học “Kỹ Năng Team Leader” của Viện Masterskills sẽ giúp học viên nắm vững các kỹ năng cần thiết để lãnh đạo một nhóm hiệu quả. Học viên sẽ được hướng dẫn qua các bước xây dựng, quản lý và phát triển nhóm, cũng như cách giải quyết các tình huống thực tế mà team leader thường gặp. Học viên sẽ được thực hành các kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ra quyết định, thuyết trình, phỏng vấn ứng viên và tổ chức cuộc họp. Khóa học sẽ giúp học viên nâng cao năng lực lãnh đạo, tăng cường sự tin tưởng và tôn trọng trong nhóm, và đạt được các mục tiêu công việc một cách hiệu quả.

Mục tiêu đào tạo

i. Trang bị cho học viên các kỹ năng lãnh đạo nhóm hiệu quả, bao gồm xây dựng, quản lý và phát triển nhóm.
ii. Giúp học viên nắm vững các phong cách lãnh đạo, phẩm chất của người lãnh đạo, cách thiết lập và sử dụng quyền lực và sự ảnh hưởng của lãnh đạo.
iii. Hướng dẫn học viên cách thiết lập mục tiêu SMART, lập kế hoạch thực hiện, phân công, giao việc, giám sát công việc, đánh giá và phản hồi kết quả, cải tiến công việc.
iv. Tăng cường kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ra quyết định, thuyết trình, phỏng vấn ứng viên và tổ chức cuộc họp cho học viên.
v. Nâng cao năng lực giải quyết xung đột, quản lý căng thẳng, xây dựng một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự gắn kết và cam kết của các thành viên trong nhóm.

 

Đối tượng học viên

i.  Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
ii. Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong doanh nghiệp
iii. Những ai mong muốn hoàn thiện và phát triển năng lực kỹ năng này.

 

 

Nội dung chương trình

 

Phần 1. Xây dựng nhóm
- Nhóm là gì? Khi nào cần xây dựng nhóm?
- Cách phát triển nhóm mới
+ Xác định mục tiêu nhóm
+ Các giai đoạn hình thành nhóm
+ Thiết lập văn hóa của nhóm
+ Các quy tắc làm việc nhóm
+ Họp khởi động nhóm
+ Các quy tắc khi họp nhóm
- Vai trò và nhiệm vụ cần thiết khi tiếp quản nhóm
- Tuyển dụng và cách giúp thành viên mới hòa nhập nhóm

Phần 2. Quản lý nhóm
- Các phong cách lãnh đạo
- Phẩm chất của người lãnh đạo
- Cách thiết lập, sử dụng quyền lực và sự ảnh hưởng của lãnh đạo
- Vai trò các thành viên trong nhóm
- Các nhiệm vụ của người lãnh đạo nhóm
+ Thiết lập mục tiêu SMART
+ Lập kế hoạch thực hiện
+ Phân công, giao việc
+ Hướng dẫn, huấn luyện
+ Trao ủy quyền
+ Giám sát công việc
+ Động viên, khuyến khích và hỗ trợ
+ Đánh giá và phản hồi kết quả
+ Cải tiến công việc

Phần 3. Phát triển nhóm
- Xây dựng một môi trường làm việc tích cực cho nhóm
- Khuyến khích sự gắn kết và cam kết của các thành viên trong nhóm
- Tạo ra sự tin tưởng và tôn trọng giữa các thành viên trong nhóm
- Giải quyết các xung đột và mâu thuẫn trong nhóm
- Nâng cao năng suất của các thành viên trong nhóm

Phần 4. Các kỹ năng cần thiết cho Team Leader
- Quản lý thời gian
- Giao tiếp và đàm phán
- Giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Giải quyết xung đột
- Quản lý căng thẳng
- Tổ chức, tham gia và điều phối cuộc họp
- Thuyết trình và giải trình
- Phỏng vấn ứng viên

 

 

Phần Kết. Kế hoạch hành động
- Hướng dẫn các bước áp dụng bài học vào thực tế
- Kế hoạch hành động

 

(Nội dung chương trình ở trên có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)

 

Tài liệu học

 

 i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).

 

Phương pháp giảng dạy

 

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists).

  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

 

  Thông tin khai giảng

 

Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc: Email: info@masterskills.org   ĐT: (028) 22 194 047 Hotline: 0903 966 729

Gửi yêu cầu đào tạo và nhận báo giá khóa học

 

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học phí: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm khu vực tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Địa điểm: Tầng 6, 224 Đường Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp.HCM / (Hoặc) Thống nhất giữa viện Masterskills và Doanh nghiệp địa điểm tổ chức khóa học.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.

Profile Masterskills

MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)

Một Vài Hình Ảnh Các Khóa Học
Kỹ Năng Online Marketing.	Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số.	Kỹ Năng Thực Hiện Karakuri Kaizen.	Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề.
Tư Duy Sáng Tạo.	Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ.	Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân.	7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng.
7 Thói Quen Thành Đạt.	Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng.
Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục	Khóa Học Kỹ Năng KAIZEN	Quản Trị Rủi Ro & Bảo Mật Thông Tin.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.
Giám sát Kênh Bán Hàng.	Kỹ Năng Giám Sát Sản Xuất - TWI	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung.
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp - TPM.	Kỹ Năng Tư Duy Logic.	Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp - TPM.	Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng.
Quản Lý Bảo trì Công Nghiệp - TPM.	Quản Lý Sự Thay Đổi.	Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc.	Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp.
Truyền Thông Nội Bộ.	Kỹ Năng Lãnh Đạo Hiệu Quả.	Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân.	Quản Trị Kho Hàng.
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp - TPM.	Tư Duy Tích Cực.	Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên.	Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm.
Kỹ Năng Viết Báo Cáo.	Quản Lý Chuyên Nghiệp.	Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng.	Kỹ Năng Tư Duy Sáng Tạo.