Thông tin khóa học

Đánh Giá Thành Tích Làm Việc

Work Performance Evaluation

Chương trình giúp nhà quản lý xây dựng tiêu chí, thu thập bằng chứng và thực hiện đánh giá thành tích minh bạch, nhất quán và hướng đến phát triển.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Đánh giá thành tích chỉ có ý nghĩa khi nhân viên hiểu rõ tiêu chuẩn, dữ liệu được ghi nhận đầy đủ và cuộc trao đổi dẫn đến hành động cải thiện. Đánh giá thiếu căn cứ dễ tạo cảm giác bất công và làm giảm động lực.

Khóa học “Đánh Giá Thành Tích Làm Việc” hướng dẫn thiết lập mục tiêu, tiêu chí, thu thập bằng chứng và chuẩn bị buổi đánh giá.

Học viên thực hành phản hồi phát triển, lập kế hoạch cải thiện và sử dụng kết quả đánh giá làm cơ sở cho đào tạo, ghi nhận và các quyết định nhân sự.

2. Mục tiêu đào tạo

Hiểu mục đích, nguyên tắc và vai trò của đánh giá thành tích.
Thiết lập mục tiêu và tiêu chí đánh giá rõ ràng, phù hợp công việc.
Thu thập dữ liệu và bằng chứng hiệu suất trong suốt chu kỳ.
Thực hiện cuộc trao đổi đánh giá có cấu trúc và khách quan.
Phản hồi kết quả, thống nhất kế hoạch cải thiện và phát triển.
Ứng dụng kết quả đánh giá vào đào tạo, ghi nhận và quản trị nhân sự.

3. Đối tượng học viên

Lãnh đạo và quản lý các cấpTrực tiếp đánh giá kết quả và phát triển nhân viên.
Trưởng phòng, trưởng nhóm và supervisorCần chuẩn hóa tiêu chí, bằng chứng và cách trao đổi đánh giá.
HR, HRBP và chuyên viên quản trị hiệu suấtThiết kế, hướng dẫn hoặc vận hành hệ thống đánh giá.
Cán bộ nguồn chuẩn bị đảm nhiệm vai trò quản lýCần hình thành kỹ năng đánh giá và phản hồi nhân viên.

4. Nội dung khóa học

PHẦN 01Tổng Quan Đánh Giá Thành Tích Làm Việc

Khái niệm đánh giá thành tích trong doanh nghiệp.
Vai trò đánh giá với quản trị hiệu suất.
Khác biệt thành tích, năng lực, thái độ.
Mối liên hệ mục tiêu, KPI, hành vi.
Nguyên tắc công bằng, minh bạch, phát triển.
Mô hình chu kỳ quản trị thành tích.
Tình huống: Nhân viên phản đối kết quả đánh giá.
Thực hành đánh giá quy trình hiện tại.

PHẦN 02Thiết Lập Mục Tiêu Và Tiêu Chí Đánh Giá

Xác định mục tiêu công việc rõ ràng.
Thiết lập KPI phù hợp từng vị trí.
Phân biệt chỉ số kết quả và hành vi.
Gắn tiêu chí với trách nhiệm công việc.
Xác định trọng số theo mức độ quan trọng.
Chuẩn hóa thang đo đánh giá thành tích.
Ví dụ chuyển nhiệm vụ thành tiêu chí đánh giá.
Thực hành xây dựng tiêu chí đánh giá mẫu.

PHẦN 03Thu Thập Dữ Liệu Và Bằng Chứng Hiệu Suất

Theo dõi kết quả công việc định kỳ.
Thu thập dữ liệu từ báo cáo, hệ thống.
Ghi nhận hành vi nổi bật và sai lệch.
Phân biệt bằng chứng thực tế và cảm nhận.
Chuẩn bị hồ sơ trước buổi đánh giá.
Kiểm tra tính đầy đủ, khách quan của dữ liệu.
Tình huống: Đánh giá dựa trên ấn tượng gần nhất.
Thực hành lập hồ sơ bằng chứng hiệu suất.

PHẦN 04Thực Hiện Buổi Đánh Giá Thành Tích

Chuẩn bị agenda trao đổi trước buổi đánh giá.
Tạo không khí đối thoại cởi mở, tôn trọng.
Trình bày nhận xét dựa trên dữ liệu.
Lắng nghe tự đánh giá của nhân viên.
Thảo luận điểm mạnh và điểm cần cải thiện.
Kết luận rõ kết quả và kỳ vọng tiếp theo.
Tình huống: Nhân viên phòng thủ khi nhận góp ý.
Thực hành đóng vai: Phỏng vấn đánh giá.

PHẦN 05Phản Hồi Phát Triển Và Kế Hoạch Cải Thiện

Phản hồi cụ thể theo hành vi quan sát được.
Dùng mô hình SBI trong góp ý hiệu suất.
Chuyển điểm yếu thành mục tiêu phát triển.
Thiết lập kế hoạch cải thiện sau đánh giá.
Thống nhất hỗ trợ từ quản lý trực tiếp.
Theo dõi tiến bộ sau buổi đánh giá.
Tình huống: Nhân viên biết lỗi nhưng không thay đổi.
Thực hành lập kế hoạch phát triển cá nhân.

PHẦN 06Ứng Dụng Kết Quả Đánh Giá Và Cải Tiến Hệ Thống

Liên kết đánh giá với lương, thưởng, thăng tiến.
Ứng dụng kết quả vào đào tạo, kế thừa.
Kiểm soát sai lệch và thiên kiến đánh giá.
Hiệu chỉnh kết quả giữa các quản lý.
Rà soát tiêu chí sau mỗi chu kỳ đánh giá.
Xây dựng văn hóa phản hồi liên tục.
Tình huống: Đánh giá cuối năm gây mất động lực.
Thực hành lập kế hoạch cải tiến đánh giá.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. Đào Hoài Bắc

Chuyên gia quản trị nhân sự & KPI – BSC. Quản trị hiệu suất, KPI, BSC, văn hóa doanh nghiệp và hệ thống quản trị.

MBA. La Kiến Mỹ

Chuyên gia quản trị nhân sự & lãnh đạo tổ chức. Hoạch định nguồn nhân lực, hiệu suất, động lực và phát triển đội ngũ kế thừa.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Đánh Giá Thành Tích Làm Việc có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng