Lãnh Đạo Và Giao Tiếp Truyền Đạt

1. Giới thiệu khóa học

Nhiều vấn đề thực thi không bắt nguồn từ thiếu chiến lược mà từ mục tiêu, kỳ vọng hoặc thay đổi chưa được truyền đạt rõ. Giao tiếp lãnh đạo hiệu quả cần bảo đảm người nhận hiểu ý nghĩa, trách nhiệm và hành động cần thực hiện, đồng thời có cơ hội phản hồi.

Khóa học “Lãnh Đạo Và Giao Tiếp Truyền Đạt” tập trung vào xây dựng thông điệp lãnh đạo, truyền đạt mục tiêu, lắng nghe, phản hồi, đối thoại và thuyết phục các bên liên quan.

Học viên thực hành chuẩn bị thông điệp cho các tình huống quản lý, xử lý phản ứng của đội ngũ và xây dựng nguyên tắc giao tiếp nhất quán trong phạm vi bộ phận.

2. Mục tiêu đào tạo

• Hiểu vai trò của giao tiếp trong việc thực thi trách nhiệm lãnh đạo.
• Xây dựng thông điệp rõ ràng, có mục tiêu và phù hợp với người nhận.
• Truyền đạt mục tiêu, kỳ vọng, quyết định và thay đổi một cách nhất quán.
• Lắng nghe, phản hồi và duy trì đối thoại hai chiều với đội ngũ.
• Thuyết phục và tạo ảnh hưởng bằng lập luận, uy tín và sự thấu hiểu.
• Chuẩn hóa cách giao tiếp lãnh đạo trong các cuộc họp và hoạt động quản lý hằng ngày.

3. Đối tượng học viên

• Lãnh đạo doanh nghiệpCần truyền đạt định hướng, quyết định và thay đổi đến nhiều nhóm liên quan.
• Quản lý cấp trungChịu trách nhiệm chuyển mục tiêu tổ chức thành kỳ vọng và hành động của bộ phận.
• Trưởng nhóm và quản lý dự ánCần giao tiếp rõ ràng, xử lý phản hồi và tạo đồng thuận trong quá trình triển khai.
• Nhân sự kế thừaMuốn phát triển phong cách giao tiếp có khả năng dẫn dắt và tạo ảnh hưởng.

4. Nội dung khóa học

Sáu phần nội dung tập trung vào xây dựng thông điệp, truyền đạt mục tiêu, lắng nghe, phản hồi, thuyết phục và chuẩn hóa giao tiếp lãnh đạo.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

6. Thông tin lớp học

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

• Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
• TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
• Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
• Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.