Thông tin khóa học

Kỹ Năng Ra Quyết Định

Decision Making Skills

Chương trình giúp học viên xác định đúng vấn đề, phân tích dữ liệu, đánh giá rủi ro và truyền đạt quyết định một cách có hệ thống.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Ra quyết định hiệu quả không chỉ là lựa chọn nhanh. Chất lượng quyết định phụ thuộc vào cách xác định vấn đề, tiêu chí đánh giá, mức độ tin cậy của dữ liệu và khả năng cân nhắc rủi ro trước khi hành động.

Khóa học “Kỹ Năng Ra Quyết Định” cung cấp quy trình từ làm rõ mục tiêu, thu thập thông tin, xây dựng phương án đến lựa chọn, truyền thông và theo dõi kết quả.

Học viên thực hành ma trận tiêu chí, đánh giá rủi ro và tình huống ra quyết định khó nhằm nâng cao tính nhất quán, minh bạch và trách nhiệm trong công việc.

2. Mục tiêu đào tạo

Phân biệt triệu chứng, vấn đề cốt lõi và mục tiêu cần đạt của quyết định.
Xác định tiêu chí, dữ liệu và các bên liên quan cần xem xét trước khi lựa chọn.
Phát triển nhiều phương án và đánh giá ưu, nhược điểm một cách có hệ thống.
Phân tích rủi ro, tác động và khả năng thực thi của từng phương án.
Truyền đạt quyết định rõ ràng, làm rõ trách nhiệm và kế hoạch thực hiện.
Theo dõi kết quả, rút kinh nghiệm và cải tiến chất lượng quyết định trong tương lai.

3. Đối tượng học viên

Quản lý và lãnh đạo doanh nghiệpThường xuyên đưa ra quyết định ảnh hưởng đến đội ngũ, nguồn lực hoặc khách hàng.
Trưởng nhóm, supervisor và quản lý tuyến đầuCần xử lý vấn đề vận hành và lựa chọn phương án kịp thời.
Quản lý dự án và chuyên viên nòng cốtTham gia phân tích, đề xuất và triển khai các quyết định các phòng ban.
Nhân sự muốn nâng cao tư duy phân tíchCần một quy trình rõ ràng để giảm cảm tính và thiên kiến trong lựa chọn.

4. Nội dung khóa học

PHẦN 01Tư Duy Ra Quyết Định

Khái niệm ra quyết định trong doanh nghiệp.
Vai trò quyết định với hiệu quả công việc.
Phân biệt quyết định chiến lược và vận hành.
Tư duy cân bằng dữ liệu và kinh nghiệm.
Nhận diện tác động của quyết định sai.
Các sai lầm phổ biến khi ra quyết định.
Ví dụ quyết định vội gây hậu quả lớn.
Thảo luận thách thức ra quyết định hiện tại.

PHẦN 02Xác Định Vấn Đề Và Mục Tiêu Quyết Định

Làm rõ vấn đề cần ra quyết định.
Phân biệt triệu chứng và nguyên nhân gốc.
Xác định mục tiêu mong muốn sau quyết định.
Nhận diện phạm vi và giới hạn quyết định.
Làm rõ bên liên quan bị ảnh hưởng.
Sử dụng 5W1H trong xác định vấn đề.
Bài tập viết lại vấn đề chưa rõ.
Thực hành xác định mục tiêu quyết định.

PHẦN 03Thu Thập Dữ Liệu Và Phân Tích Lựa Chọn

Xác định thông tin cần cho quyết định.
Kiểm chứng độ tin cậy của dữ liệu.
Phân tích các phương án có thể lựa chọn.
So sánh lợi ích, chi phí, tác động.
Tránh thiên kiến và cảm tính cá nhân.
Sử dụng ma trận quyết định trong phân tích.
Tình huống thiếu dữ liệu nhưng cần quyết định.
Bài tập so sánh phương án lựa chọn.

PHẦN 04Đánh Giá Rủi Ro Và Ưu Tiên Phương Án

Nhận diện rủi ro của từng phương án.
Đánh giá xác suất và mức độ tác động.
Xác định phương án tối ưu theo ưu tiên.
Cân nhắc lợi ích ngắn hạn và dài hạn.
Chuẩn bị phương án dự phòng khi cần.
Áp dụng ma trận rủi ro trong quyết định.
Ví dụ chọn phương án rẻ nhưng nhiều rủi ro.
Thực hành đánh giá rủi ro phương án.

PHẦN 05Ra Quyết Định Và Truyền Thông Thực Thi

Chọn phương án dựa trên tiêu chí rõ ràng.
Xác định người chịu trách nhiệm thực hiện.
Truyền đạt quyết định ngắn gọn, nhất quán.
Làm rõ lý do, kỳ vọng, thời hạn.
Theo dõi phản ứng và mức độ đồng thuận.
Sử dụng RACI trong phân công thực thi.
Tình huống đội nhóm không đồng thuận quyết định.
Thực hành truyền đạt quyết định khó.

PHẦN 06Theo Dõi Kết Quả Và Cải Tiến Chất Lượng Quyết Định

Theo dõi kết quả sau khi triển khai.
So sánh kết quả thực tế với mục tiêu.
Phân tích nguyên nhân thành công, sai lệch.
Điều chỉnh quyết định khi bối cảnh thay đổi.
Rút kinh nghiệm cho lần quyết định sau.
Xây dựng thói quen quyết định dựa dữ liệu.
Lập checklist ra quyết định hiệu quả.
Cam kết áp dụng vào công việc thực tế.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. Paul Huỳnh

Chuyên gia lãnh đạo & phát triển năng lực. Kỹ năng quản lý, tư duy phản biện, lãnh đạo thực thi và coaching.

MBA. Nguyễn Hữu Thái Hòa

Chuyên gia chiến lược & chuyển đổi số. Chiến lược tập đoàn, chuyển đổi số, đổi mới mô hình kinh doanh và tăng trưởng.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Kỹ Năng Ra Quyết Định có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng