KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH
(DECISION MAKING SKILLS)

 

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Công việc của một nhà quản lý là việc xử lý thông tin và đưa ra hàng loạt các quyết định trong mỗi ngày làm việc. Có những quyết định làm lợi hàng triệu đô la cho doanh nghiệp, cũng có những sai lầm chết người khiến công ty lao đao trong suốt nhiều năm trời.

Khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết định của cán bộ quản lý đồng nghĩa với năng lực của một doanh nghiệp trong việc thích ứng với các thay đổi trong môi trường kinh doanh và khả năng vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh của mình. Hãy bắt đầu điều đó bằng hai ngày nghiên cứu đề tài này với chúng tôi, và các bạn sẽ không hề thất vọng với những thay đổi sâu sắc trong việc nhìn nhận các vấn đề và sự tự tin hoàn toàn trong việc ra quyết định. Với chúng tôi, không có vấn đề nào là không có ít nhất một giải pháp.

Khóa học "Kỹ Năng Ra Quyết Định" của Viện MasterSkills sẽ cung cấp, bổ sung kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm về cách ra quyết định trong mọi tình huống quan trọng, khóa học sẽ giúp các nhà lãnh đạo, nhà quản lý biết cách vận dụng các công cụ đưa ra được những quyết định phù hợp nhất khi điều hành công việc của mình.

Mục tiêu đào tạo

- Đưa ra quyết định tốt hơn thông qua tư duy phản biện và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.
- Thích ứng với cách suy nghĩ khác nhau trong nhóm và môi trường làm việc của nhóm.
- Nhận biết và loại bỏ rào cản với sự sáng tạo của bản thân và nhóm để thúc đẩy một môi trường làm việc mới mẻ.
- Cung cấp qui trình để giải quyết vấn đề
- Phân tích một cách có hệ thống các mục tiêu ra quyết định.
- Nâng cao hiệu quả trong việc ra quyết định.

Đối tượng học viên

 i. Chương trình này được thiết kế cho tất cả các nhà quản lý, nhà lãnh đạo và các cá nhân muốn nâng cao tính chính xác của các kết luận và quyết định của mình.
ii. Các cá nhân mong muốn phát triển tư duy phản biện và giải quyết vấn đề như một năng lực cốt lõi.
iii. Các cá nhân đang tìm kiếm một chương trình bồi dưỡng về cách phân tích vấn đề và phát triển các giải pháp tiềm năng.
iv. Các đối tượng quan tâm khác.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Ra Quyết Định
- Khái niệm ra quyết định trong doanh nghiệp
- Vai trò quyết định với hiệu quả công việc
- Phân biệt quyết định chiến lược và vận hành
- Tư duy cân bằng dữ liệu và kinh nghiệm
- Nhận diện tác động của quyết định sai
- Các sai lầm phổ biến khi ra quyết định
- Ví dụ quyết định vội gây hậu quả lớn
- Thảo luận thách thức ra quyết định hiện tại

Phần 2: Xác Định Vấn Đề Và Mục Tiêu Quyết Định
- Làm rõ vấn đề cần ra quyết định
- Phân biệt triệu chứng và nguyên nhân gốc
- Xác định mục tiêu mong muốn sau quyết định
- Nhận diện phạm vi và giới hạn quyết định
- Làm rõ bên liên quan bị ảnh hưởng
- Sử dụng 5W1H trong xác định vấn đề
- Bài tập viết lại vấn đề chưa rõ
- Thực hành xác định mục tiêu quyết định

Phần 3: Thu Thập Dữ Liệu Và Phân Tích Lựa Chọn
- Xác định thông tin cần cho quyết định
- Kiểm chứng độ tin cậy của dữ liệu
- Phân tích các phương án có thể lựa chọn
- So sánh lợi ích, chi phí, tác động
- Tránh thiên kiến và cảm tính cá nhân
- Sử dụng ma trận quyết định trong phân tích
- Tình huống thiếu dữ liệu nhưng cần quyết định
- Bài tập so sánh phương án lựa chọn

Phần 4: Đánh Giá Rủi Ro Và Ưu Tiên Phương Án
- Nhận diện rủi ro của từng phương án
- Đánh giá xác suất và mức độ tác động
- Xác định phương án tối ưu theo ưu tiên
- Cân nhắc lợi ích ngắn hạn và dài hạn
- Chuẩn bị phương án dự phòng khi cần
- Áp dụng ma trận rủi ro trong quyết định
- Ví dụ chọn phương án rẻ nhưng nhiều rủi ro
- Thực hành đánh giá rủi ro phương án

Phần 5: Ra Quyết Định Và Truyền Thông Thực Thi
- Chọn phương án dựa trên tiêu chí rõ ràng
- Xác định người chịu trách nhiệm thực hiện
- Truyền đạt quyết định ngắn gọn, nhất quán
- Làm rõ lý do, kỳ vọng, thời hạn
- Theo dõi phản ứng và mức độ đồng thuận
- Sử dụng RACI trong phân công thực thi
- Tình huống đội nhóm không đồng thuận quyết định
- Thực hành truyền đạt quyết định khó

Phần 6: Theo Dõi Kết Quả Và Cải Tiến Chất Lượng Quyết Định
- Theo dõi kết quả sau khi triển khai
- So sánh kết quả thực tế với mục tiêu
- Phân tích nguyên nhân thành công, sai lệch
- Điều chỉnh quyết định khi bối cảnh thay đổi
- Rút kinh nghiệm cho lần quyết định sau
- Xây dựng thói quen quyết định dựa dữ liệu
- Lập checklist ra quyết định hiệu quả
- Cam kết áp dụng vào công việc thực tế.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!