Thông tin khóa học

Giám Sát Vận Hành Kho Hàng

Warehouse Operations Supervision

Khóa học phát triển năng lực giám sát hiện trường kho, từ điều phối con người và quy trình đến an toàn, độ chính xác tồn kho và hiệu suất ca làm việc.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Giám sát kho là vị trí kết nối kế hoạch với hoạt động tại hiện trường. Người giám sát phải đồng thời quản lý tiến độ nhập–xuất, phân công nhân sự, xử lý sai lệch, duy trì an toàn và bảo đảm thông tin tồn kho được cập nhật chính xác.

Khóa học “Giám Sát Vận Hành Kho Hàng” tập trung vào vai trò giám sát, kiểm soát quy trình nhập–lưu–xuất, kiểm kê, quản lý hiện trường, an toàn và theo dõi chỉ số. Các bài tập bám sát tình huống phát sinh trong ca vận hành.

Sau chương trình, học viên có thể tổ chức công việc theo ca rõ ràng hơn, phát hiện bất thường sớm, phản hồi và hướng dẫn nhân viên tại hiện trường, đồng thời báo cáo kết quả bằng dữ liệu phù hợp.

2. Mục tiêu đào tạo

Làm rõ trách nhiệm, quyền hạn và các điểm kiểm soát của giám sát vận hành kho.
Lập kế hoạch ca làm việc và phân công nhân sự theo khối lượng, ưu tiên và năng lực.
Giám sát quy trình nhập hàng, lưu trữ, chuẩn bị đơn và xuất hàng theo tiêu chuẩn.
Kiểm soát kiểm kê, sai lệch tồn kho và nguyên nhân phát sinh lỗi thao tác.
Duy trì 5S, an toàn, kỷ luật hiện trường và xử lý sự cố theo quy trình.
Theo dõi KPI vận hành, hướng dẫn nhân viên và đề xuất cải tiến tại kho.

3. Đối tượng học viên

Tổ trưởng và giám sát khoTrực tiếp điều phối nhân sự, tiến độ và chất lượng hoạt động theo ca.
Nhân viên kho được quy hoạch lên vị trí giám sátCần chuẩn bị kỹ năng tổ chức, kiểm soát và dẫn dắt hiện trường.
Quản lý logistics hoặc trung tâm phân phốiMuốn chuẩn hóa năng lực giám sát và cơ chế báo cáo trong hệ thống kho.
Nhân sự sản xuất, vật tư và kiểm soát tồn khoPhối hợp chặt chẽ với giám sát kho để bảo đảm dòng vật tư và độ chính xác dữ liệu.

4. Nội dung khóa học

Nội dung gồm 6 phần, phát triển năng lực giám sát từ vai trò, nhập–lưu–xuất, kiểm kê và an toàn đến đo lường hiệu suất và cải tiến hiện trường.

PHẦN 01Tổng Quan Vai Trò Giám Sát Vận Hành Kho

Khái niệm giám sát vận hành kho hàng.
Vai trò kho trong chuỗi cung ứng doanh nghiệp.
Trách nhiệm chính của giám sát kho.
Mối liên hệ kho, mua hàng, sản xuất, bán hàng.
Tư duy chính xác, an toàn, kịp thời.
Các lỗi phổ biến trong vận hành kho.
Ví dụ kho sai lệch gây ảnh hưởng giao hàng.
Thảo luận thách thức kho hiện tại.

PHẦN 02Quản Lý Quy Trình Nhập Hàng Và Lưu Trữ

Kiểm tra chứng từ trước khi nhận hàng.
Đối chiếu số lượng, chất lượng, mã hàng.
Phân loại hàng hóa theo tiêu chuẩn lưu kho.
Sắp xếp vị trí lưu trữ khoa học.
Áp dụng FIFO, FEFO trong quản lý hàng.
Ghi nhận dữ liệu nhập kho chính xác.
Bài tập rà soát quy trình nhập hàng.
Thực hành thiết kế sơ đồ lưu kho.

PHẦN 03Giám Sát Xuất Hàng Và Chuẩn Bị Đơn

Tiếp nhận yêu cầu xuất kho rõ ràng.
Kiểm tra tồn kho trước khi lấy hàng.
Hướng dẫn picking, packing đúng quy trình.
Kiểm soát sai lệch mã hàng, số lượng.
Đảm bảo thời gian giao hàng cam kết.
Sử dụng checklist kiểm tra trước xuất kho.
Tình huống xuất nhầm hàng cho khách.
Thực hành xử lý đơn hàng gấp.

PHẦN 04Kiểm Kê, Kiểm Soát Tồn Kho Và Sai Lệch

Thiết lập lịch kiểm kê định kỳ phù hợp.
Đối chiếu tồn kho thực tế và hệ thống.
Phân tích nguyên nhân chênh lệch tồn kho.
Kiểm soát hàng chậm luân chuyển, hư hỏng.
Theo dõi mức tồn kho tối thiểu, tối đa.
Áp dụng phân tích ABC trong tồn kho.
Ví dụ chênh lệch tồn kho kéo dài.
Bài tập xử lý sai lệch kiểm kê.

PHẦN 05An Toàn Kho Và Quản Lý Hiện Trường

Nhận diện rủi ro an toàn trong kho.
Sắp xếp lối đi, khu vực, biển báo.
Kiểm soát thiết bị nâng hạ, xe nâng.
Tuân thủ quy định phòng cháy chữa cháy.
Áp dụng 5S trong quản lý kho hàng.
Phản ứng nhanh khi phát sinh sự cố.
Tình huống tai nạn do bố trí sai.
Thực hành kiểm tra hiện trường kho.

PHẦN 06Đo Lường Hiệu Suất Và Cải Tiến Vận Hành Kho

Thiết lập KPI vận hành kho trọng yếu.
Theo dõi độ chính xác tồn kho, đơn hàng.
Đánh giá năng suất nhập, xuất, kiểm kê.
Phân tích điểm nghẽn trong quy trình kho.
Cải tiến bố trí và luồng di chuyển hàng.
Ứng dụng WMS, mã vạch, dữ liệu số.
Lập kế hoạch cải tiến hiệu quả kho.
Cam kết áp dụng vào kho thực tế.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

TS. Lê Văn Bảy

Chuyên gia logistics & chuỗi cung ứng. Quản trị chuỗi cung ứng, mua hàng, xuất nhập khẩu và tối ưu logistics.

MBA. Nguyễn Thanh Bình

Chuyên gia quản lý sản xuất. Lean Manufacturing, TPM, 5S – Kaizen và phát triển quản lý tuyến đầu.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Giám Sát Vận Hành Kho Hàng có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng