Điều gì là khó nhất khi bắt đầu
kinh doanh? Đối với rất nhiều chủ doanh nghiệp, câu trả lời là làm sao tìm
kiếm đối tác hay khách hàng. Điều này càng đặc biệt quan trọng trong trường
hợp ngân sách marketing của bạn có hạn. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề về tìm
kiếm khách hàng, hãy tham khảo một vài chiến lược. Các chủ doanh nghiệp trẻ
đều nhanh chóng nhận thấy rằng, việc quan trọng nhất và khó khăn nhất khi
khởi nghiệp kinh doanh đó là tìm kiếm khách hàng.
Bạn có những sản phẩm hoặc dịch vụ thật tốt, bạn chắc chắn rất nhiều người
sẽ cần sản phẩm của bạn, tuy nhiên như vậy chưa đủ. Khách hàng sẽ không tìm
thấy bạn hoặc website của bạn chỉ vì bạn đã bắt đầu bán một sản phẩm hay một
dịch vụ. Điều cần làm là, tất cả các chủ doanh nghiệp phải thực hiện những
chiến lược để tìm kiếm khách hàng và tìm kiếm các cơ hội làm ăn mới.
Khóa học "Tìm Kiếm Và
Tiếp Cận Khách Hàng"
của viện Masterskills cung cấp cho học viên tham gia khóa học các kiến thức
và kỹ năng về quy trình bán hàng đầy đủ, từ khi tiếp cận khách hàng đến khi
kết thúc cuộc bán hàng, đồng thời đưa ra các tình huống đóng vai, mô phỏng
thực tế giúp học viên dễ hiểu, dễ áp dụng lý thuyết vào công việc. Khóa học
còn xây dựng cho học viên nền tảng lý thuyết vững chắc được đúc kết từ các
tổ chức hàng đầu thế giới như: Harvard, Heineken, TOTAL, Michelin, Microsoft
kết hợp với trải nghiệm bán hàng thực tế của giảng viên tại Việt Nam.
- Cung cấp cho học viên những kiến thức cần thiết,
giúp học viên có thể tự lập cho mình một kế hoạch tìm kiếm khách hàng
tiềm năng
nhằm khởi đầu cho sự nghiệp kinh doanh hoặc chuẩn bị cho việc bán hàng
cho doanh nghiệp.
- Biết cách và chủ động trong việc tiếp cận khách
hàng.
- Duy trì thái độ niềm nở và cầu
thị trong suốt quá trình bán hàng.
i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng,
ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có
mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
Phần 1. Phương pháp tìm kiếm khách hàng mục tiêu
- Vai trò và lợi ích của việc tìm kiếm khách hàng mục tiêu
- Kỹ thuật xác định khách hàng mục tiêu theo các tiêu chí khác nhau
- Các kênh tuyệt vời để tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Quy trình tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mục tiêu
- Ví dụ, tình huống và bài thực hành
Phần 2. Kỹ thuật tiếp cận chuyên nghiệp với khách hàng tiềm năng
- Yếu tố cốt lõi cần rèn luyện trước khi gọi điện tiếp cận khách hàng
- Mẫu hội thoại chuẩn để vượt qua tiếp tân, xác định người ra quyết định và lên cuộc hẹn
- Quy trình tiếp cận chuyên nghiệp với khách hàng tiềm năng
- Ví dụ, tình huống và bài thực hành
Phần 3. Trình bày/ thuyết trình về sản phẩm
- Tầm quan trọng của việc trình bày/ thuyết trình về sản phẩm
- Nghệ thuật “cưa đổ” khách hàng bằng F.B.A
- Quy trình trình bày/ thuyết trình về sản phẩm
- Ví dụ, tình huống và bài thực hành
Phần 4. Xây dựng mối quan hệ kinh doanh
- Vai trò và lợi ích của việc xây dựng mối quan hệ kinh doanh
- Các yếu tố để xây dựng mối quan hệ kinh doanh hoàn hảo
- Quy trình xây dựng mối quan hệ kinh doanh
- Ví dụ, tình huống và bài thực hành
(Nội dung chương trình ở trên có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)
i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Trong chương
trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình
huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung
của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra
và trả lời với các hình thức như:
- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)
- Xác định các điểm mấu
chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
- Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
- Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới
trong tương lai.
Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc:
Email:
info@masterskills.org
Hotline: 0903 966 729 |
Gửi yêu cầu đào tạo và nhận báo giá khóa học |
Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.
Profile Masterskills |
|
MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)
|
Viện Đào Tạo Kỹ Năng Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS | Masterskills.edu.vn | Masterskills.org | Mastertoolkits.com
Công ty CP Giáo Dục và Dịch Vụ TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền © 2009 - 2024 Masterskills.org