Kỹ Năng Quản Trị Thương Hiệu

1. Giới thiệu khóa học

Thương hiệu được hình thành từ tổng hợp lời hứa, trải nghiệm và nhận thức của khách hàng chứ không chỉ từ tên gọi hay hình ảnh nhận diện. Khi định vị thiếu rõ ràng hoặc các điểm chạm không nhất quán, ngân sách truyền thông khó chuyển thành giá trị thương hiệu bền vững.

Khóa học “Kỹ Năng Quản Trị Thương Hiệu” cung cấp quy trình từ phân tích khách hàng và đối thủ, xác lập định vị, xây dựng thông điệp đến quản trị nhận diện, trải nghiệm và danh tiếng. Nội dung cũng hướng dẫn cách đo lường sức khỏe và giá trị tài sản thương hiệu.

Học viên thực hành viết tuyên bố định vị, xây dựng kiến trúc thông điệp, rà soát điểm chạm và lựa chọn chỉ số thương hiệu. Kết quả hỗ trợ doanh nghiệp duy trì sự nhất quán giữa chiến lược, truyền thông và trải nghiệm thực tế.

2. Mục tiêu đào tạo

• Giải thích vai trò của thương hiệu và tài sản thương hiệu trong chiến lược kinh doanh.
• Phân tích khách hàng mục tiêu, bối cảnh cạnh tranh và nền tảng định vị.
• Xây dựng tuyên bố định vị, giá trị cốt lõi và hệ thống thông điệp nhất quán.
• Quản trị nhận diện và trải nghiệm thương hiệu trên các điểm chạm.
• Lập kế hoạch truyền thông và ứng phó với rủi ro danh tiếng thương hiệu.
• Đo lường sức khỏe thương hiệu và xác định ưu tiên phát triển dài hạn.

3. Đối tượng học viên

• Nhân sự thương hiệu và marketingChịu trách nhiệm định vị, truyền thông và duy trì tính nhất quán thương hiệu.
• Quản lý sản phẩm và phát triển kinh doanhCần liên kết giá trị sản phẩm với lời hứa và phân khúc thương hiệu.
• Nhân sự truyền thông, trải nghiệm khách hàng và quan hệ công chúngQuản lý điểm chạm, nội dung và danh tiếng của doanh nghiệp.
• Lãnh đạo doanh nghiệp và chủ thương hiệuCần định hướng chiến lược và đánh giá hiệu quả đầu tư vào tài sản thương hiệu.

4. Nội dung khóa học

Sáu phần học đi từ tư duy thương hiệu và định vị đến nhận diện, trải nghiệm, truyền thông danh tiếng và đo lường tài sản thương hiệu.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

6. Thông tin lớp học

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

• Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
• TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
• Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
• Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.