Thông tin khóa học
Kỹ Năng Quản Lý Nhà Cung Cấp
Supplier Management Skills
Chương trình giúp đội ngũ mua hàng lựa chọn, đánh giá, theo dõi và phát triển nhà cung cấp dựa trên tiêu chí rõ ràng, dữ liệu hiệu suất và cam kết hợp tác.
Mục lục
1. Giới thiệu khóa học
Nhà cung cấp ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đầu vào, tiến độ, chi phí và khả năng đáp ứng của doanh nghiệp. Quản lý nhà cung cấp vì vậy không dừng ở việc tìm báo giá, mà cần bao quát toàn bộ vòng đời từ lựa chọn, phê duyệt, ký kết đến đánh giá và phát triển.
Khóa học “Kỹ Năng Quản Lý Nhà Cung Cấp” hướng dẫn học viên xây dựng tiêu chí lựa chọn, tổ chức thẩm định, thiết lập cam kết, theo dõi hiệu suất và xử lý sai lệch. Nội dung gắn với các chỉ số chất lượng, giao hàng, chi phí, dịch vụ và rủi ro.
Qua các tình huống thực hành, học viên có thể phân nhóm nhà cung cấp, tổ chức trao đổi cải tiến và xây dựng quan hệ hợp tác phù hợp với tầm quan trọng của từng danh mục mua.
2. Mục tiêu đào tạo
- Xây dựng tiêu chí và quy trình lựa chọn, phê duyệt nhà cung cấp.
- Đánh giá năng lực nhà cung cấp về chất lượng, giao hàng, chi phí, dịch vụ và tuân thủ.
- Thiết lập điều khoản và cam kết hợp tác rõ ràng trong quá trình đàm phán.
- Xây dựng bảng điểm và cơ chế theo dõi hiệu suất nhà cung cấp định kỳ.
- Xử lý sai lệch, rủi ro và sự cố cung ứng theo quy trình có bằng chứng.
- Phát triển quan hệ và kế hoạch cải tiến phù hợp với từng nhóm nhà cung cấp.
3. Đối tượng học viên
- Nhân viên và chuyên viên mua hàngTrực tiếp tìm kiếm, đánh giá, đặt hàng và làm việc với nhà cung cấp.
- Nhân sự quản lý chất lượng nhà cung cấpCần kiểm soát tiêu chuẩn đầu vào, hành động khắc phục và cải tiến chất lượng.
- Nhân sự cung ứng, kế hoạch và logisticsTheo dõi năng lực đáp ứng, tiến độ giao hàng và rủi ro gián đoạn.
- Trưởng nhóm và quản lý mua hàngCần xây dựng danh mục, chính sách đánh giá và chiến lược phát triển nhà cung cấp.
4. Nội dung khóa học
Nội dung theo sát vòng đời nhà cung cấp từ lựa chọn, phê duyệt và thiết lập cam kết đến đánh giá hiệu suất, quản trị rủi ro và phát triển quan hệ.
PHẦN 01Tổng Quan Quản Lý Nhà Cung Cấp
- Vai trò nhà cung cấp trong chuỗi giá trị.
- Mục tiêu quản lý nhà cung cấp hiệu quả.
- Phân biệt mua hàng và quản lý cung ứng.
- Mối liên hệ chất lượng, chi phí, giao hàng.
- Vòng đời quản lý nhà cung cấp toàn diện.
- Rủi ro phổ biến từ nhà cung cấp.
- Tình huống: Nhà cung cấp ảnh hưởng tiến độ sản xuất.
- Thảo luận: Vấn đề nhà cung cấp hiện tại.
PHẦN 02Lựa Chọn Và Phê Duyệt Nhà Cung Cấp
- Xác định nhu cầu và tiêu chí lựa chọn.
- Thu thập hồ sơ năng lực nhà cung cấp.
- Đánh giá tài chính, chất lượng, giao hàng.
- Kiểm tra năng lực sản xuất và dịch vụ.
- So sánh báo giá theo tổng chi phí.
- Quy trình phê duyệt nhà cung cấp mới.
- Bài tập: Thiết kế tiêu chí lựa chọn NCC.
- Rà soát: Sai lầm khi chọn nhà cung cấp.
PHẦN 03Đàm Phán Và Thiết Lập Cam Kết Hợp Tác
- Xác định mục tiêu đàm phán rõ ràng.
- Chuẩn bị dữ liệu giá, chất lượng, tiến độ.
- Đàm phán điều khoản thương mại trọng yếu.
- Thống nhất SLA và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Thiết lập cơ chế phản hồi, xử lý sự cố.
- Ghi nhận cam kết bằng hợp đồng, phụ lục.
- Tình huống: Nhà cung cấp thay đổi điều kiện giao hàng.
- Thực hành: Lập kịch bản đàm phán NCC.
PHẦN 04Theo Dõi Hiệu Suất Nhà Cung Cấp
- Thiết lập KPI đánh giá nhà cung cấp.
- Theo dõi chất lượng, giao hàng, phản hồi.
- Đo lường OTIF, tỷ lệ lỗi, lead time.
- Phân loại nhà cung cấp theo hiệu suất.
- Tổ chức họp đánh giá định kỳ minh bạch.
- Báo cáo kết quả bằng dữ liệu thực tế.
- Đóng vai: Góp ý nhà cung cấp hiệu suất thấp.
- Bài tập: Thiết kế bảng điểm nhà cung cấp.
PHẦN 05Quản Trị Rủi Ro Và Xử Lý Sự Cố Cung Ứng
- Nhận diện rủi ro nhà cung cấp trọng yếu.
- Đánh giá mức độ ảnh hưởng và khả năng.
- Xây dựng phương án nhà cung cấp thay thế.
- Xử lý giao trễ, lỗi hàng, thiếu chứng từ.
- Yêu cầu hành động khắc phục và phòng ngừa.
- Theo dõi hiệu lực sau cải thiện chất lượng.
- Tình huống: Nhà cung cấp tái lỗi nhiều lần.
- Thực hành: Lập kế hoạch giảm rủi ro NCC.
PHẦN 06Phát Triển Quan Hệ Và Cải Tiến Nhà Cung Cấp
- Xây dựng quan hệ hợp tác dài hạn.
- Phát triển nhà cung cấp theo năng lực.
- Chia sẻ dự báo và kế hoạch nhu cầu.
- Thúc đẩy cải tiến chi phí, chất lượng.
- Ghi nhận nhà cung cấp có hiệu suất tốt.
- Chuẩn hóa bài học từ hợp tác cung ứng.
- Bài tập: Lập kế hoạch phát triển NCC.
- Tổng kết: Cam kết quản lý nhà cung cấp hiệu quả.
5. Phương pháp đào tạo
Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.
6. Thông tin lớp học
| Khai giảng dự kiến | Lịch học | Giờ học | Địa điểm | Học phí | Đăng ký |
|---|---|---|---|---|---|
| Đang cập nhật | Thứ 7 – Chủ nhật | 08:30 – 16:30 | TP.HCM | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
| Đang cập nhật | Thứ 2 – Thứ 5 | 18:00 – 21:30 | Hà Nội | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.
- Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
- TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
- Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
- Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).
7. Tài liệu học & chứng nhận
Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.
10. Các khách hàng tiêu biểu
Một số chương trình đào tạo thực tế có nội dung gần với chủ đề khóa học đã được Masterskills triển khai cho doanh nghiệp.
Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo (Lớp 1)Công ty TNHH DNS GLOBAL Vietnam - Đồng Nai
Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo (Lớp 2)Công ty TNHH DNS GLOBAL Vietnam - Đồng Nai
Giải Quyết Vấn Đề Trong Mua HàngCông ty gỗ MDF VRG Dongwha - Tỉnh Bình Phước
Kỹ Năng Quản Lý & Phát Triển Nhân ViênCông ty AustGrow VietNam - Đồng Nai
Đánh Giá Hiệu Quả Công ViệcCông ty TNHH Xuân Cầu – Tp
Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán HàngCông ty Toyota Bến Thành – Tp
Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng Chuyên NghiệpCông ty FMC VietNam – Tp
Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu QuảCông Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp
Sẵn sàng phát triển kỹ năng quản lý nhà cung cấp cho đội ngũ?
Chuyên gia Masterskills sẵn sàng tư vấn chương trình Kỹ Năng Quản Lý Nhà Cung Cấp phù hợp mục tiêu doanh nghiệp.

