Kỹ Năng Tư Duy Bán Hàng Thực Chiến

1. Giới thiệu khóa học

Hiệu quả bán hàng không chỉ phụ thuộc vào kỹ thuật giao tiếp mà còn bắt đầu từ cách người bán nhìn nhận khách hàng, giá trị sản phẩm, sự từ chối và trách nhiệm đối với kết quả. Tư duy ngắn hạn hoặc chỉ tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm thường khiến người bán bỏ qua vấn đề thực sự của khách hàng.

Khóa học “Kỹ Năng Tư Duy Bán Hàng Thực Chiến” giúp học viên xây dựng tư duy bán giải pháp, chủ động tìm cơ hội và quản trị quy trình bằng hành động cụ thể. Nội dung kết nối việc hiểu hành vi mua, khai thác nhu cầu, trình bày giá trị, xử lý phản đối và duy trì quan hệ.

Thông qua tình huống và bài tập lập kế hoạch, học viên nhận diện những thói quen làm giảm hiệu suất và xây dựng cách tiếp cận phù hợp với thị trường. Mục tiêu là tạo nền tảng để người bán thích ứng, học từ kết quả và duy trì kỷ luật thực thi.

2. Mục tiêu đào tạo

• Nhận diện những tư duy và thói quen ảnh hưởng đến hiệu suất bán hàng cá nhân.
• Chuyển từ tư duy bán sản phẩm sang tư duy giải quyết vấn đề và tạo giá trị cho khách hàng.
• Phân tích hành vi mua và xác định đúng nhu cầu, động cơ và tiêu chí lựa chọn.
• Thực hiện quy trình bán hàng có mục tiêu từ tiếp cận đến trình bày giải pháp và chốt.
• Xử lý phản đối, từ chối và thất bại bằng thái độ học hỏi và hành động phù hợp.
• Quản trị mục tiêu, hoạt động, quan hệ khách hàng và kế hoạch cải thiện hiệu suất.

3. Đối tượng học viên

• Nhân viên bán hàng mới hoặc đang chuyển đổi lĩnh vựcCần xây dựng nền tảng tư duy và quy trình thực chiến ngay từ đầu.
• Nhân viên kinh doanh có kết quả chưa ổn địnhCần nhận diện điểm nghẽn trong cách tiếp cận và kỷ luật thực thi.
• Chuyên viên tư vấn, phát triển thị trường và quản lý khách hàngCần củng cố tư duy tạo giá trị và duy trì quan hệ dài hạn.
• Trưởng nhóm và giám sát bán hàngCần thống nhất tư duy, ngôn ngữ và chuẩn hành động trong đội ngũ.

4. Nội dung khóa học

Sáu phần nội dung kết nối tư duy bán hàng với hiểu khách hàng, quy trình khai thác nhu cầu, trình bày giá trị, xử lý phản đối và quản trị hiệu suất.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

6. Thông tin lớp học

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

• Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
• TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
• Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
• Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.