Thông tin khóa học

Quản Trị Doanh Thu Và Tối Ưu Kênh Bán Hàng

Revenue Management and Sales Channel Optimization

Chương trình giúp học viên phân tích dòng doanh thu, đánh giá hiệu suất từng kênh bán và xây dựng phương án tối ưu chuyển đổi, dự báo và phân bổ nguồn lực.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Tăng doanh thu không chỉ là tăng số lượng giao dịch mà còn đòi hỏi doanh nghiệp hiểu đóng góp, chi phí và tiềm năng của từng sản phẩm, phân khúc và kênh bán. Thiếu hệ thống chỉ số và dự báo khiến nguồn lực dễ được phân bổ theo cảm tính và các điểm rò rỉ doanh thu khó được phát hiện.

Khóa học “Quản Trị Doanh Thu Và Tối Ưu Kênh Bán Hàng” cung cấp cách phân tích thị trường, khách hàng và cấu trúc doanh thu; thiết kế, đánh giá và phối hợp các kênh bán; đồng thời theo dõi chỉ số chuyển đổi, chi phí và dự báo.

Thông qua bài tập phân tích dữ liệu và lập kế hoạch, học viên có thể xác định kênh cần duy trì, cải tiến hoặc tái phân bổ nguồn lực; từ đó xây dựng phương án tăng trưởng doanh thu có cơ sở và cơ chế kiểm soát rõ ràng.

2. Mục tiêu đào tạo

Phân tích cấu trúc doanh thu theo sản phẩm, phân khúc khách hàng và kênh bán.
Đánh giá hiệu suất kênh dựa trên doanh thu, chi phí, chuyển đổi và chất lượng khách hàng.
Nhận diện các điểm rò rỉ doanh thu và nguyên nhân làm giảm hiệu quả bán hàng.
Xây dựng phương án phối hợp và tối ưu các kênh bán trực tiếp, gián tiếp và trực tuyến.
Thiết lập chỉ số, dự báo và kịch bản doanh thu để hỗ trợ quyết định kinh doanh.
Lập kế hoạch ưu tiên nguồn lực và hành động cải tiến theo dữ liệu thực tế.

3. Đối tượng học viên

Giám đốc và trưởng phòng kinh doanhChịu trách nhiệm mục tiêu doanh thu, chiến lược kênh và phân bổ nguồn lực bán hàng.
Quản lý kênh bán và phát triển thị trườngCần đánh giá hiệu suất từng kênh và cải thiện độ phủ, chuyển đổi hoặc chi phí.
Chuyên viên phân tích kinh doanh và tài chính bán hàngTham gia tổng hợp dữ liệu, dự báo và xây dựng báo cáo quản trị doanh thu.
Chủ doanh nghiệp và quản lý sản phẩmMuốn xác định nguồn tăng trưởng và kiểm soát các điểm rò rỉ trong hệ thống bán hàng.

4. Nội dung khóa học

Chương trình đi từ tư duy quản trị doanh thu, phân tích thị trường và khách hàng đến thiết kế kênh, tối ưu chuyển đổi, dự báo và lập kế hoạch cải tiến.

PHẦN 01Tư Duy Quản Trị Doanh Thu Hiện Đại

Vai trò doanh thu trong tăng trưởng bền vững.
Phân biệt doanh thu, lợi nhuận, dòng tiền.
Mô hình phễu doanh thu toàn diện.
Nhận diện nguồn tăng trưởng doanh thu chính.
Phân tích vòng đời khách hàng doanh nghiệp.
Tình huống: Doanh thu tăng nhưng lợi nhuận giảm.
Bài thực hành lập bản đồ doanh thu.
Thảo luận nhóm về điểm nghẽn tăng trưởng.

PHẦN 02Phân Tích Thị Trường Và Khách Hàng Mục Tiêu

Phân khúc khách hàng theo giá trị mua.
Ma trận hấp dẫn thị trường mục tiêu.
Kỹ thuật xác định chân dung khách hàng.
Phân tích nhu cầu, hành vi, rào cản.
Công cụ Customer Journey Mapping thực tế.
Ví dụ tình huống khách hàng rời bỏ kênh.
Bài tập xây hồ sơ khách hàng ưu tiên.
Thực hành nhận diện cơ hội doanh thu.

PHẦN 03Thiết Kế Và Quản Lý Kênh Bán Hàng

Kênh trực tiếp, gián tiếp, trực tuyến.
Tiêu chí lựa chọn kênh bán phù hợp.
Quy trình xây dựng mạng lưới phân phối.
Vai trò đội sales và đối tác kênh.
Chính sách giá, chiết khấu, hoa hồng.
Kỹ thuật tránh xung đột giữa kênh.
Tình huống: Mâu thuẫn đại lý và sales.
Thực hành thiết kế sơ đồ kênh bán.

PHẦN 04Tối Ưu Hiệu Suất Bán Hàng Và Chuyển Đổi

Đo lường tỷ lệ chuyển đổi từng kênh.
Chuẩn hóa quy trình bán hàng trọng yếu.
Phương pháp quản lý pipeline bán hàng.
Kỹ thuật nâng cao giá trị đơn hàng.
Mô hình upsell, cross-sell, bundle.
Checklist cải thiện năng suất đội bán.
Đóng vai: Tư vấn nâng gói dịch vụ.
Bài tập tối ưu kịch bản chốt đơn.

PHẦN 05Quản Trị Chỉ Số Doanh Thu Và Dự Báo

Bộ chỉ số doanh thu theo kênh.
Theo dõi CAC, LTV, AOV, Win Rate.
Mô hình dự báo doanh thu định kỳ.
Phân tích sai lệch kế hoạch doanh thu.
Dashboard quản trị hiệu quả bán hàng.
Kỹ thuật cảnh báo sớm rủi ro doanh thu.
Tình huống: Dự báo sai mùa cao điểm.
Thực hành lập bảng KPI doanh thu.

PHẦN 06Xây Dựng Kế Hoạch Tối Ưu Kênh Bán

Xác định mục tiêu doanh thu từng kênh.
Lựa chọn sáng kiến cải thiện ưu tiên.
Phân bổ nguồn lực theo hiệu quả kênh.
Lập kế hoạch hành động 30-60-90 ngày.
Quản trị phối hợp marketing, sales, vận hành.
Mô phỏng họp ra quyết định kênh bán.
Bài thực hành xây kế hoạch tối ưu.
Cam kết ứng dụng sau khóa học.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. Nguyễn Duy Kha

Chuyên gia chiến lược kinh doanh & phát triển thị trường. Chiến lược bán hàng, kênh phân phối, quản lý kinh doanh và lãnh đạo thực thi.

GS. Augustine Hà Tôn Vinh

Chuyên gia tư vấn chiến lược & quản trị quốc tế. Chiến lược phát triển, tái cấu trúc tổ chức, đầu tư công – tư và tài chính dự án.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Quản Trị Doanh Thu Và Tối Ưu Kênh Bán Hàng có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng