Kỹ Năng Lãnh Đạo Bằng Cách Đặt Câu Hỏi

1. Giới thiệu khóa học

Khi quản lý liên tục đưa ra câu trả lời hoặc chỉ dẫn chi tiết, nhân viên dễ phụ thuộc và ít chủ động suy nghĩ. Đặt câu hỏi đúng giúp người lãnh đạo làm rõ vấn đề, khuyến khích nhân viên tự phân tích và tạo cam kết với giải pháp do chính họ đề xuất.

Khóa học “Kỹ Năng Lãnh Đạo Bằng Cách Đặt Câu Hỏi” tập trung vào tư duy lãnh đạo khai mở, kỹ năng lắng nghe và các nhóm câu hỏi dùng trong coaching, giao việc, giải quyết vấn đề và xử lý xung đột.

Học viên thực hành chuyển từ chỉ đạo sang đối thoại, xây dựng bộ câu hỏi cho tình huống quản lý thực tế và thiết lập thói quen khuyến khích đội ngũ học hỏi, phản tư và tự chịu trách nhiệm.

2. Mục tiêu đào tạo

• Hiểu vai trò của câu hỏi trong lãnh đạo, coaching và phát triển nhân viên.
• Lắng nghe chủ động để nhận diện đúng vấn đề trước khi đặt câu hỏi.
• Sử dụng các loại câu hỏi làm rõ, khai mở lựa chọn và xác lập cam kết.
• Ứng dụng câu hỏi trong giao việc, phản hồi và hội thoại coaching.
• Đặt câu hỏi trung lập khi giải quyết vấn đề, bất đồng và xung đột.
• Xây dựng môi trường khuyến khích đặt câu hỏi, học hỏi và tự chủ trong đội nhóm.

3. Đối tượng học viên

• Lãnh đạo và quản lýMuốn giảm cách quản lý chỉ đạo và tăng khả năng khai mở tư duy của nhân viên.
• Trưởng nhóm và giám sátThường xuyên giao việc, theo dõi, phản hồi và hỗ trợ nhân viên xử lý khó khăn.
• HR, L&D, coach và mentor nội bộCần sử dụng câu hỏi có cấu trúc trong các cuộc trao đổi phát triển năng lực.
• Nhân sự kế thừaMuốn rèn luyện kỹ năng lắng nghe, đối thoại và dẫn dắt người khác bằng câu hỏi.

4. Nội dung khóa học

Sáu phần nội dung đi từ tư duy và lắng nghe đến các nhóm câu hỏi ứng dụng trong coaching, giao việc, giải quyết vấn đề và xây dựng tự chủ.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

6. Thông tin lớp học

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

• Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
• TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
• Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
• Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.