Kỹ Năng Đàm Phán Thương Lượng Kinh Doanh

1. Giới thiệu khóa học

Đàm phán kinh doanh thường liên quan đồng thời đến giá, phạm vi, thời hạn, rủi ro, quyền quyết định và quan hệ hợp tác. Nếu chỉ phản ứng theo đề nghị của đối tác hoặc tập trung vào thắng–thua, người đàm phán dễ nhượng bộ thiếu kiểm soát hoặc tạo ra thỏa thuận khó triển khai.

Khóa học “Kỹ Năng Đàm Phán Thương Lượng Kinh Doanh” giúp học viên chuẩn bị mục tiêu, lợi ích, phương án thay thế và giới hạn trước cuộc đàm phán. Chương trình phát triển kỹ năng đặt câu hỏi, trao đổi thông tin, tạo phương án, thương lượng giá trị và xử lý bế tắc.

Học viên thực hành qua tình huống có nhiều bên và nhiều điều khoản để đánh giá tác động của từng lựa chọn. Trọng tâm là đạt thỏa thuận rõ ràng, có khả năng thực hiện và duy trì quan hệ kinh doanh sau đàm phán.

2. Mục tiêu đào tạo

• Phân biệt lập trường, lợi ích và các yếu tố tạo giá trị trong đàm phán kinh doanh.
• Xác định mục tiêu, BATNA, giới hạn và chiến lược trước khi bước vào thương lượng.
• Đặt câu hỏi, lắng nghe và khai thác thông tin để hiểu ưu tiên của đối tác.
• Xây dựng phương án và trao đổi nhượng bộ có điều kiện thay vì giảm giá đơn thuần.
• Xử lý áp lực, chiến thuật khó, bế tắc và rủi ro trong quá trình đàm phán.
• Chốt, ghi nhận và theo dõi thỏa thuận nhằm bảo đảm thực thi và phát triển quan hệ.

3. Đối tượng học viên

• Lãnh đạo và quản lý doanh nghiệpThường xuyên đàm phán mục tiêu, nguồn lực, hợp đồng hoặc quan hệ hợp tác.
• Nhân sự kinh doanh, mua hàng và phát triển đối tácCần thương lượng giá trị, điều khoản và cam kết với khách hàng hoặc nhà cung cấp.
• Quản lý dự án và trưởng bộ phận chức năngCần đạt đồng thuận với nhiều bên có ưu tiên khác nhau.
• Chuyên viên pháp lý, hợp đồng và quản lý khách hàngCần phối hợp nội dung thương mại với yêu cầu tuân thủ và khả năng thực hiện.

4. Nội dung khóa học

Nội dung đi từ tư duy và chuẩn bị chiến lược đến khai thác lợi ích, thương lượng điều khoản, xử lý bế tắc và chốt thỏa thuận.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

6. Thông tin lớp học

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

• Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
• TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
• Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
• Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.