Thông tin khóa học

Kỹ Năng Đàm Phán Trong Mua Hàng

Purchasing Negotiation Skills

Chương trình giúp học viên chuẩn bị dữ liệu, phân tích quyền lực và vận dụng chiến thuật để đàm phán giá, điều khoản và tổng giá trị giao dịch mua hàng.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Đàm phán mua hàng hiệu quả không đồng nghĩa với ép giá. Người mua cần hiểu cấu trúc chi phí, nhu cầu của các bên, vị thế thay thế và tác động dài hạn của điều khoản đến chất lượng, tiến độ, rủi ro cùng quan hệ nhà cung cấp.

Khóa học “Kỹ Năng Đàm Phán Trong Mua Hàng” hướng dẫn học viên xác định mục tiêu, BATNA và giới hạn, phân tích quyền lực, chuẩn bị dữ liệu, trao đổi đề nghị, xử lý bế tắc và chốt thỏa thuận. Các bài tập tập trung vào tình huống mua hàng thực tế.

Sau khóa học, học viên có thể bước vào bàn đàm phán với phương án chuẩn bị rõ hơn, trao đổi dựa trên lợi ích và dữ liệu, đồng thời kiểm soát việc ghi nhận và theo dõi cam kết sau khi thống nhất.

2. Mục tiêu đào tạo

Phân biệt mặc cả về giá với đàm phán tổng thể về lợi ích và điều kiện giao dịch.
Xác định mục tiêu, giới hạn, BATNA và các biến số có thể trao đổi trước khi đàm phán.
Phân tích chi phí, thị trường, mức độ phụ thuộc và quyền lực của nhà cung cấp.
Vận dụng kỹ thuật đặt câu hỏi, lắng nghe, đề nghị và nhượng bộ có điều kiện.
Xử lý chiến thuật gây áp lực, bế tắc và xung đột trong quá trình thương lượng.
Chốt thỏa thuận rõ ràng và thiết lập cơ chế theo dõi cam kết sau đàm phán.

3. Đối tượng học viên

Nhân viên và chuyên viên mua hàngTrực tiếp thương lượng báo giá, điều kiện giao hàng và các điều khoản thương mại.
Trưởng nhóm hoặc quản lý mua hàngCần chuẩn hóa chiến lược đàm phán và hỗ trợ các giao dịch quan trọng.
Nhân sự cung ứng, dự án và kỹ thuậtTham gia đàm phán phạm vi, tiêu chuẩn, tiến độ hoặc thay đổi với nhà cung cấp.
Quản lý chuỗi cung ứng và tài chínhCần kiểm soát tổng giá trị, rủi ro và hiệu quả của thỏa thuận mua hàng.

4. Nội dung khóa học

Nội dung gồm 6 phần, từ tư duy và chuẩn bị đàm phán đến phân tích nhà cung cấp, thương lượng giá–điều khoản, xử lý bế tắc và theo dõi thỏa thuận.

PHẦN 01Tư Duy Nền Tảng Về Đàm Phán Mua Hàng

Khái niệm đàm phán mua hàng chuyên nghiệp.
Vai trò đàm phán trong tối ưu chi phí.
Khác biệt giữa mặc cả và đàm phán.
Tư duy lợi ích tổng thể thay vì giá.
Nguyên tắc đôi bên cùng có lợi.
Các lỗi phổ biến khi đàm phán mua hàng.
Ví dụ đàm phán giá làm giảm chất lượng.
Thảo luận khó khăn khi làm việc nhà cung cấp.

PHẦN 02Chuẩn Bị Trước Khi Đàm Phán

Xác định mục tiêu và giới hạn đàm phán.
Thu thập thông tin thị trường và giá.
Phân tích nhu cầu nội bộ cần mua.
Xác định BATNA và điểm rời bàn.
Chuẩn bị dữ liệu chi phí liên quan.
Lập chiến lược tiếp cận nhà cung cấp.
Bài tập xây dựng bảng chuẩn bị đàm phán.
Thực hành xác định mục tiêu thương lượng.

PHẦN 03Phân Tích Nhà Cung Cấp Và Quyền Lực Đàm Phán

Đánh giá năng lực và mức độ phụ thuộc.
Phân loại nhà cung cấp theo giá trị.
Nhận diện lợi thế và bất lợi đàm phán.
Phân tích cấu trúc chi phí nhà cung cấp.
Sử dụng mô hình Kraljic trong mua hàng.
Xác định đòn bẩy thương lượng phù hợp.
Tình huống nhà cung cấp độc quyền mạnh.
Thực hành lập bản đồ quyền lực đàm phán.

PHẦN 04Kỹ Thuật Thương Lượng Giá Và Điều Khoản

Mở đầu đàm phán bằng mục tiêu rõ ràng.
Đặt câu hỏi để hiểu động cơ đối tác.
Neo giá và điều chỉnh kỳ vọng hợp lý.
Trao đổi nhượng bộ có điều kiện cụ thể.
Đàm phán điều khoản giao hàng, thanh toán.
Kiểm soát cảm xúc trong tình huống căng thẳng.
Ví dụ thương lượng giảm giá theo sản lượng.
Thực hành đàm phán điều khoản mua hàng.

PHẦN 05Xử Lý Bế Tắc Và Rủi Ro Trong Đàm Phán

Nhận diện dấu hiệu bế tắc thương lượng.
Tách con người khỏi vấn đề cần giải quyết.
Chuyển trọng tâm từ lập trường sang lợi ích.
Sử dụng phương án thay thế khi cần thiết.
Kiểm soát rủi ro chất lượng và tiến độ.
Ghi nhận thỏa thuận bằng văn bản rõ ràng.
Tình huống nhà cung cấp tăng giá bất ngờ.
Thực hành xử lý bế tắc đàm phán.

PHẦN 06Chốt Thỏa Thuận Và Theo Dõi Sau Đàm Phán

Tóm tắt điểm thống nhất trước khi chốt.
Xác nhận trách nhiệm, thời hạn, điều kiện.
Chuyển kết quả đàm phán thành hợp đồng.
Theo dõi thực hiện cam kết nhà cung cấp.
Đánh giá hiệu quả tiết kiệm sau đàm phán.
Rút kinh nghiệm cho lần thương lượng sau.
Lập kế hoạch quan hệ nhà cung cấp dài hạn.
Cam kết áp dụng vào hồ sơ mua hàng thực tế.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

TS. Lê Văn Bảy

Chuyên gia logistics & chuỗi cung ứng. Quản trị chuỗi cung ứng, mua hàng, xuất nhập khẩu và tối ưu logistics.

TS. Thái Trí Dũng

Chuyên gia quản lý nhân sự & tâm lý hành vi. Lãnh đạo, tâm lý quản trị, đàm phán, văn hóa và hành vi tổ chức.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Kỹ Năng Đàm Phán Trong Mua Hàng có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng