HỒ SƠ ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP
Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên NghiệpPilmico Việt Nam
Rèn luyện kỹ năng bán hàng tư vấn, xử lý từ chối và phát triển quan hệ khách hàng trong ngành thức ăn chăn nuôi.
HỒ SƠ DOANH NGHIỆP
Tổng quan chương trình đào tạo
Khách hàng, đối tượng và phạm vi đào tạo theo hồ sơ chương trình.
Công ty Cổ phần Thức ăn Chăn nuôi Pilmico Việt Nam
Pilmico Việt Nam là thành viên của Tập đoàn Aboitiz Food Group (Philippines) – một trong những tập đoàn thực phẩm hàng đầu khu vực. Tại Việt Nam, Pilmico sở hữu hệ thống nhà máy sản xuất thức ăn chăn nuôi hiện đại, chuyên cung cấp các giải pháp dinh dưỡng chất lượng cao cho ngành thủy sản và gia súc.
Với phương châm "Đối tác vì sự tăng trưởng", Pilmico không chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm mà còn chú trọng xây dựng đội ngũ kinh doanh chuyên nghiệp, đóng vai trò là những chuyên gia tư vấn kỹ thuật giúp người chăn nuôi và các đại lý đạt hiệu quả kinh tế tối ưu.
PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN
Giải pháp đào tạo được triển khai
Mục đích chương trình
Khóa học "Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp" được thiết kế riêng cho đặc thù ngành thức ăn chăn nuôi, nơi việc bán hàng gắn liền với quy trình tư vấn kỹ thuật và xây dựng lòng tin dài hạn. Chương trình tập trung vào việc chuẩn hóa quy trình bán hàng, từ khâu tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến kỹ thuật xử lý phản đối và chốt đơn hiệu quả.
Cách thức triển khai
Chương trình được triển khai theo trình tự từ Chân dung Người bán hàng chuyên nghiệp; Kỹ thuật Thấu hiểu và Giao tiếp thuyết phục; Xử lý từ chối và Nghệ thuật chốt đơn; Chăm sóc và Phát triển mạng lưới khách hàng. Học viên làm việc với các công cụ và hoạt động thực hành như Bài tập tình huống, kết hợp phân tích tình huống gắn với bối cảnh công việc.
Trọng tâm năng lực
Năng lực trọng tâm gồm: Xây dựng thái độ và tư duy đúng đắn của một chuyên gia bán hàng hiện đại; Nắm vững quy trình bán hàng 7 bước chuyên nghiệp áp dụng cho ngành nông nghiệp.
Kết quả hướng tới
Kết quả hướng tới gồm: Đồng bộ hóa phương pháp tiếp cận khách hàng cho toàn đội ngũ Sales của Pilmico; Nâng cao tỷ lệ chốt đơn và khả năng thuyết phục khách hàng chuyển đổi sang sản phẩm Pilmico; Tăng cường sự tự tin và chuyên nghiệp khi xử lý các tình huống khó khăn tại hiện trường; Xây dựng niềm tin vững chắc cho hệ thống đại lý thông qua cung cách phục vụ tận tâm.
TỪ BỐI CẢNH ĐẾN GIẢI PHÁP
Bối cảnh, nhu cầu và mục tiêu đào tạo
Bối cảnh triển khai
Trong bối cảnh thị trường thức ăn chăn nuôi cạnh tranh khốc liệt, đội ngũ kinh doanh của Pilmico cần chuyển mình từ người bán hàng truyền thống sang người tư vấn giá trị. Việc nắm bắt nhu cầu thực tế tại chuồng trại và đại lý đòi hỏi sự tinh tế trong giao tiếp và sự chuyên nghiệp trong cách dẫn dắt câu chuyện bán hàng để khẳng định vị thế thương hiệu Pilmico trên thị trường.
Nhu cầu năng lực
Đội ngũ cần củng cố các năng lực sau: Xây dựng thái độ và tư duy đúng đắn của một chuyên gia bán hàng hiện đại; Nắm vững quy trình bán hàng 7 bước chuyên nghiệp áp dụng cho ngành nông nghiệp.
Mục tiêu đào tạo
Sau chương trình, học viên được kỳ vọng có thể: Rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi để khơi gợi nhu cầu và nhận diện nỗi đau của khách hàng; Thành thạo các kỹ thuật xử lý từ chối về giá và chất lượng sản phẩm một cách khéo léo; Phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng sau bán hàng để tạo hệ thống khách hàng trung thành.
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
Bốn chuyên đề và công cụ thực hành
Mục tiêu, nội dung và hoạt động thực hành theo từng chuyên đề.
| Chuyên đề | Mục tiêu học tập | Nội dung trọng tâm | Thực hành / công cụ |
|---|---|---|---|
| 01Chân dung Người bán hàng chuyên nghiệp | Tư duy "Thắng - Thắng" (Win-Win) trong kinh doanh thức ăn chăn nuôi. |
|
|
| 02Kỹ thuật Thấu hiểu và Giao tiếp thuyết phục | Phân loại khách hàng theo tâm lý: Đại lý, Chủ trang trại và Hộ chăn nuôi. |
|
|
| 03Xử lý từ chối và Nghệ thuật chốt đơn | Nguyên tắc "Lắng nghe - Đồng cảm - Làm rõ - Trả lời" khi khách hàng từ chối. |
|
|
| 04Chăm sóc và Phát triển mạng lưới khách hàng | Quy trình chăm sóc sau bán hàng tại trang trại. |
|
|
GIÁ TRỊ ỨNG DỤNG
Năng lực và kết quả hướng tới
Năng lực hình thành
Đồng bộ hóa phương pháp tiếp cận khách hàng cho toàn đội ngũ Sales của Pilmico.
Ứng dụng vào công việc
Nâng cao tỷ lệ chốt đơn và khả năng thuyết phục khách hàng chuyển đổi sang sản phẩm Pilmico.
Phối hợp thực hiện
Tăng cường sự tự tin và chuyên nghiệp khi xử lý các tình huống khó khăn tại hiện trường.
Giá trị sau đào tạo
Xây dựng niềm tin vững chắc cho hệ thống đại lý thông qua cung cách phục vụ tận tâm.
PHẢN HỒI SAU ĐÀO TẠO
Khảo sát kết quả khóa học
96%
Sự phù hợp của nội dung với đặc thù ngành cám
93%
Khả năng áp dụng các kỹ thuật xử lý từ chối
98%
Năng lực truyền lửa và kinh nghiệm của giảng viên
95%
Tính thực chiến của các bài tập đóng vai
94%
Mức độ tự tin sau khi hoàn thành khóa học
94%
