Hình ảnh lớp đào tạo Kỹ năng Online Marketing cho Trung tâm Kinh doanh VNPT Kiên Giang

HỒ SƠ ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP

Kỹ năng Online MarketingVNPT Kiên Giang

Củng cố năng lực lập kế hoạch, xây dựng nội dung và triển khai hoạt động Online Marketing theo nhu cầu thị trường địa phương.

HỒ SƠ DOANH NGHIỆP

Tổng quan chương trình đào tạo

Khách hàng, đối tượng và phạm vi đào tạo theo hồ sơ chương trình.

Trung tâm Kinh doanh VNPT Kiên Giang

Trung tâm Kinh doanh VNPT Kiên Giang là đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT VinaPhone), đóng vai trò chủ chốt trong việc cung cấp các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin và giải pháp số tại khu vực tỉnh Kiên Giang. Với sứ mệnh kết nối và mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng, đơn vị không ngừng cải tiến dịch vụ để duy trì vị thế dẫn đầu trong thị trường cạnh tranh.

Trong kỷ nguyên số, VNPT Kiên Giang xác định việc làm chủ các công cụ tiếp thị trực tuyến là chìa khóa để tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn, nâng cao độ nhận diện thương hiệu và tối ưu hóa doanh số bán hàng trên các nền tảng đa phương tiện.

KHÁCH HÀNGTrung tâm Kinh doanh VNPT Kiên Giang

LĨNH VỰCViễn thông, công nghệ thông tin và dịch vụ số

ĐỐI TƯỢNGCác chuyên viên kinh doanh, cán bộ phụ trách tiếp thị và quảng bá dịch vụ viễn thông tại đơn vị.

THỜI LƯỢNG02 ngày đào tạo chuyên sâu

PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN

Giải pháp đào tạo được triển khai

Mục đích chương trình

Khóa học "Kỹ năng Online Marketing" được thiết kế nhằm cung cấp các kiến thức cốt lõi và kỹ thuật thực thi tiếp thị trên môi trường Internet. Chương trình không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà tập trung vào việc thực hành các công cụ phổ biến nhất hiện nay như Facebook Marketing, Google Ads, và Content Marketing.

Cách thức triển khai

Chương trình được triển khai theo trình tự từ Tổng quan về Online Marketing và lập kế hoạch; Kỹ thuật xây dựng nội dung hấp dẫn (Content Marketing); Quảng cáo trên mạng xã hội và Google; Đo lường hiệu quả và tối ưu hóa. Học viên làm việc với các công cụ và hoạt động thực hành như Bài tập tình huống, Kế hoạch hành động, Khung thông điệp, gắn nội dung học với các tình huống được trình bày trong chương trình.

Trọng tâm năng lực

Năng lực trọng tâm gồm: Hệ thống hóa các kiến thức căn bản và chuyên sâu về Online Marketing; Nắm vững kỹ thuật viết bài (Copywriting) thu hút khách hàng đăng ký dịch vụ.

Kết quả hướng tới

Kết quả hướng tới gồm: Nâng cao tỷ lệ tiếp cận khách hàng trên địa bàn tỉnh qua kênh online; Sở hữu các kỹ thuật chạy quảng cáo thực chiến, không còn dựa vào cảm tính; Chuẩn hóa hình ảnh thương hiệu VNPT trên không gian mạng chuyên nghiệp hơn; Tăng cường sự tương tác và gắn kết giữa nhân viên kinh doanh với khách hàng.

TỪ BỐI CẢNH ĐẾN GIẢI PHÁP

Bối cảnh, nhu cầu và mục tiêu đào tạo

Bối cảnh triển khai

Thói quen tiêu dùng của khách hàng tại Kiên Giang đang chuyển dịch mạnh mẽ sang môi trường số. Để không bị tụt hậu so với các đối thủ và tận dụng nguồn dữ liệu người dùng khổng lồ trên mạng xã hội, VNPT Kiên Giang cần trang bị cho đội ngũ kinh doanh những kỹ năng thực chiến để quảng bá dịch vụ một cách chuyên nghiệp, đúng đối tượng và tiết kiệm chi phí.

Nhu cầu năng lực

Hệ thống hóa các kiến thức căn bản và chuyên sâu về Online Marketing; Nắm vững kỹ thuật viết bài (Copywriting) thu hút khách hàng đăng ký dịch vụ.

Mục tiêu đào tạo

Thành thạo cách thiết lập và tối ưu chiến dịch quảng cáo trên Facebook và Google; Biết cách đo lường hiệu quả các hoạt động marketing và điều chỉnh kịp thời; Xây dựng chiến lược tiếp thị đa kênh phù hợp với đặc thù sản phẩm viễn thông.

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Bốn chuyên đề và công cụ thực hành

Mục tiêu, nội dung và hoạt động thực hành theo từng chuyên đề.

Chuyên đề	Mục tiêu học tập	Nội dung trọng tâm	Thực hành / công cụ
01Tổng quan về Online Marketing và lập kế hoạch	Sự khác biệt giữa Marketing truyền thống và tiếp thị trực tuyến.	Phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu cho các dịch vụ viễn thông VNPT Quy trình 6 bước lập kế hoạch Online Marketing hiệu quả	Bài tập tình huống Kế hoạch hành động
02Kỹ thuật xây dựng nội dung hấp dẫn (Content Marketing)	Nghệ thuật viết tiêu đề và thông điệp truyền thông gây ấn tượng.	Cách sử dụng hình ảnh và video trong quảng cáo viễn thông Tối ưu hóa nội dung bài viết theo tâm lý khách hàng địa phương	Khung thông điệp Bài tập tình huống
03Quảng cáo trên mạng xã hội và Google	Thực hành chạy quảng cáo Facebook Ads: Nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý.	Tổng quan về Google Search Ads và cách chọn từ khóa hiệu quả Kỹ thuật Remarketing để "bám đuổi" khách hàng tiềm năng	Bài tập tình huống
04Đo lường hiệu quả và tối ưu hóa	Các chỉ số quan trọng cần theo dõi (CTR, CPC, Conversion Rate).	Cách đọc báo cáo quảng cáo và đánh giá mức độ thành công Thực hành giải đáp thắc mắc và tư vấn trực tiếp trên kịch bản thực tế	Bài tập tình huống