Ngày đào tạo chuyên sâu
HỒ SƠ ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP
Kỹ năng Online MarketingTrung tâm Kinh doanh VNPT Kiên Giang
Hồ sơ ghi nhận chương trình đào tạo in-house “Kỹ năng Online Marketing” được triển khai cho Trung tâm Kinh doanh VNPT Kiên Giang. Nội dung tổng hợp bối cảnh, mục tiêu, các chuyên đề thực hành, kết quả khảo sát, phản hồi học viên và hình ảnh lớp học.
Chuyên đề trọng tâm
Mức độ hài lòng chung
Cảm nhận học viên
1. Tổng quan hồ sơ đào tạo
Trung tâm Kinh doanh VNPT Kiên Giang
Trung tâm Kinh doanh VNPT Kiên Giang là đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT VinaPhone), đóng vai trò chủ chốt trong việc cung cấp các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin và giải pháp số tại khu vực tỉnh Kiên Giang. Với sứ mệnh kết nối và mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng, đơn vị không ngừng cải tiến dịch vụ để duy trì vị thế dẫn đầu trong thị trường cạnh tranh.
Trong kỷ nguyên số, VNPT Kiên Giang xác định việc làm chủ các công cụ tiếp thị trực tuyến là chìa khóa để tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn, nâng cao độ nhận diện thương hiệu và tối ưu hóa doanh số bán hàng trên các nền tảng đa phương tiện.
2. Giải pháp đào tạo được triển khai
Mục đích chương trình
Chương trình trang bị kiến thức và kỹ thuật thực hành để lập kế hoạch, xây dựng nội dung, triển khai quảng cáo và đo lường hoạt động Online Marketing.
Cách thức triển khai
Chương trình được triển khai qua 4 chuyên đề, kết hợp Bài tập tình huống, Kế hoạch hành động và Khung thông điệp với trao đổi và thực hành trên các tình huống gắn với công việc của học viên.
Trọng tâm năng lực
Chương trình tập trung vào: Tổng quan về Online Marketing và lập kế hoạch, Kỹ thuật xây dựng nội dung hấp dẫn (Content Marketing), Quảng cáo trên mạng xã hội và Google và Đo lường hiệu quả và tối ưu hóa.
Kết quả hướng tới
Các kết quả được ghi nhận gồm: nâng cao tỷ lệ tiếp cận khách hàng trên địa bàn tỉnh qua kênh online; sở hữu các kỹ thuật chạy quảng cáo thực chiến, không còn dựa vào cảm tính; chuẩn hóa hình ảnh thương hiệu VNPT trên không gian mạng chuyên nghiệp hơn; tăng cường sự tương tác và gắn kết giữa nhân viên kinh doanh với khách hàng.
3. Bối cảnh, nhu cầu và mục tiêu
Bối cảnh vận hành
Thói quen tiêu dùng của khách hàng tại Kiên Giang đang chuyển dịch mạnh mẽ sang môi trường số. Để không bị tụt hậu so với các đối thủ và tận dụng nguồn dữ liệu người dùng khổng lồ trên mạng xã hội, VNPT Kiên Giang cần trang bị cho đội ngũ kinh doanh những kỹ năng thực chiến để quảng bá dịch vụ một cách chuyên nghiệp, đúng đối tượng và tiết kiệm chi phí.
Nhu cầu năng lực
Hệ thống hóa các kiến thức căn bản và chuyên sâu về Online Marketing. Nắm vững kỹ thuật viết bài (Copywriting) thu hút khách hàng đăng ký dịch vụ.
Mục tiêu đào tạo
Thành thạo cách thiết lập và tối ưu chiến dịch quảng cáo trên Facebook và Google. Biết cách đo lường hiệu quả các hoạt động marketing và điều chỉnh kịp thời. Xây dựng chiến lược tiếp thị đa kênh phù hợp với đặc thù sản phẩm viễn thông.
4. Nội dung chương trình
Nội dung được sắp xếp theo 4 chuyên đề, đi từ tổng quan về online marketing và lập kế hoạch đến đo lường hiệu quả và tối ưu hóa, kèm các công cụ và bài tập đã sử dụng trong lớp.
Mục tiêu học tập
- Nội dung chính
- Công cụ thực hành
Sự khác biệt giữa Marketing truyền thống và tiếp thị trực tuyến.
Nghệ thuật viết tiêu đề và thông điệp truyền thông gây ấn tượng.
Thực hành chạy quảng cáo Facebook Ads: Nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý.
Các chỉ số quan trọng cần theo dõi (CTR, CPC, Conversion Rate).
5. Kết quả và giá trị ứng dụng
Mở rộng tiếp cận
Nâng cao tỷ lệ tiếp cận khách hàng trên địa bàn tỉnh qua kênh online.
Kỹ thuật quảng cáo
Sở hữu các kỹ thuật chạy quảng cáo thực chiến, không còn dựa vào cảm tính.
Hình ảnh thương hiệu
Chuẩn hóa hình ảnh thương hiệu VNPT trên không gian mạng chuyên nghiệp hơn.
Tương tác khách hàng
Tăng cường sự tương tác và gắn kết giữa nhân viên kinh doanh với khách hàng.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)