KỸ NĂNG TỔ CHỨC VÀ ĐIỀU HÀNH CUỘC HỌP
(MEETING OPERATING SKILLS)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Hội họp giữ một vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp và là một hoạt động cần thiết trong quá trình tiến hành công việc. Tại cuộc họp những vướng mắc của doanh nghiệp có thể được giải quyết hay cũng có thể là nơi duy trì văn hóa của doanh nghiệp.

Chính bởi những ý nghĩa quan trọng của như trên nên việc tổ chức và điều hành cuộc họp cũng là một vấn đề cần được quan tâm đối với các nhà quản lý doanh nghiệp.

Khóa học "Kỹ Năng Tổ Chức Và Điều Hành Cuộc Họp" của Viện MasterSkills nhằm giúp các nhà quản lý, điều hành doanh nghiệp tổ chức các loại cuộc họp một cách bài bản với phong cách chuyên nghiệp, từ công tác chuẩn bị cuộc họp, cho đến việc triển khai điều hành và cách kết thúc một cuộc họp.

Mục tiêu đào tạo

- Biết cách lên kế hoạch, sắp lịch chương trình và chuẩn bị cho cuộc họp
- Sử dụng các kỹ năng điều hành cuộc họp hiệu quả
- Tổng kết cuộc họp và giao nhiệm vụ cho các thành viên liên quan
- Lập kế hoạch hành động và theo dõi tiến độ thực hiện
- Tổ chức thảo luận rút kinh nghiệm nhằm nâng cao hiệu quả các cuộc họp

Đối tượng học viên

- Các lãnh đạo, cán bộ viên chức trong các cơ quan nhà nước, các tập đoàn, doanh nghiệp lớn nhỏ.
- Các lễ tân, thư ký, cá nhân đang đảm nhận các công việc liên quan tới tổ chức hội họp trong cơ quan, doanh nghiệp.
- Quý anh/chị đang theo học ngành quản trị văn phòng, thư ký văn phòng và các cá nhân có nhu cầu nâng cao kỹ năng trong lĩnh vực này.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TẦM QUAN TRỌNG CỦA CUỘC HỌP TRONG DOANH NGHIỆP
- Phân tích vai trò của cuộc họp trong hoạt động quản lý và điều hành
- Nhận diện các loại cuộc họp phổ biến trong doanh nghiệp
- Đánh giá các hệ quả từ cuộc họp kém hiệu quả
- So sánh cuộc họp truyền thống và cuộc họp trực tuyến
- Phân tích chi phí ẩn trong việc tổ chức cuộc họp
- Thảo luận tình huống: Khi nào nên tổ chức một cuộc họp?

PHẦN 2: CHUẨN BỊ VÀ LẬP KẾ HOẠCH CUỘC HỌP
- Xác định mục tiêu, nội dung và kết quả kỳ vọng của cuộc họp
- Lập danh sách thành phần tham dự phù hợp với mục tiêu
- Soạn thảo và gửi thư mời, tài liệu trước cuộc họp
- Phân bổ thời gian và nội dung chi tiết theo agenda
- Chuẩn bị không gian, thiết bị và nền tảng hỗ trợ kỹ thuật
- Thực hành xây dựng kế hoạch cuộc họp mẫu theo tình huống cụ thể

PHẦN 3: KỸ NĂNG ĐIỀU HÀNH CUỘC HỌP HIỆU QUẢ
- Mở đầu cuộc họp tạo sự chú ý và định hướng rõ ràng
- Dẫn dắt thảo luận đúng trọng tâm và kiểm soát thời gian
- Khuyến khích sự tham gia và xử lý ý kiến đối lập
- Ghi nhận nội dung và kết luận từng phần rõ ràng
- Giữ vai trò trung lập và giải quyết mâu thuẫn phát sinh
- Thực hành điều hành cuộc họp theo một chủ đề thực tế

PHẦN 4: GIAO TIẾP & ỨNG XỬ TRONG CUỘC HỌP
- Lựa chọn phong cách giao tiếp phù hợp với từng nhóm người
- Sử dụng ngôn ngữ cơ thể và giọng nói hiệu quả
- Kiểm soát cảm xúc cá nhân khi bị khiêu khích hoặc ngắt lời
- Thực hiện phản hồi tích cực và xây dựng ý kiến phản biện
- Quản lý người nói quá nhiều hoặc quá ít trong cuộc họp
- Thực hành xử lý các tình huống giao tiếp khó trong họp

PHẦN 5: GHI BIÊN BẢN VÀ THEO DÕI SAU HỌP
- Phân công trách nhiệm ghi biên bản và tổng hợp thông tin
- Ghi nhận ý kiến, quyết định và phân công công việc rõ ràng
- Gửi biên bản đúng thời gian và đúng định dạng chuẩn
- Thiết lập quy trình theo dõi việc thực hiện sau họp
- Đánh giá mức độ hiệu quả của cuộc họp đã tổ chức
- Thực hành ghi biên bản và xây dựng bản theo dõi hành động

PHẦN 6: TỐI ƯU HÓA CUỘC HỌP TRONG KỶ NGUYÊN SỐ
- Sử dụng các công cụ số như Zoom, MS Teams, Google Meet
- Áp dụng phần mềm quản lý lịch họp và chia sẻ tài liệu
- Tạo không gian tương tác và phản hồi online hiệu quả
- Quản lý kỹ thuật khi điều hành họp trực tuyến
- Xây dựng văn hóa họp ngắn gọn, đúng trọng tâm
- Thực hành tổ chức và điều hành một cuộc họp online mẫu.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian. Tổ chức tại Cổ Phần Công Nghệ TiTan – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Gọi Điện Thoại. Tại trung Tâm Giám Sát Điều Hành Đô Thị Thông Minh - Tp.Huế.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Tư Duy Sáng Tạo. Tổ chức tại Sài Gòn Coop – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân. Tổ chức tại Công ty TA Communications - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Thuyết Trình. Tổ chức tại Công ty Cổ Phần Dịch Vụ iERP - Tp.Hà Nội.	Khóa học Tinh Thần Đồng Đội & Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công Ty Ant Farm VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Thuyết Trình. Tổ chức tại Công ty Thương Mại Đầu Tư Liên Á Châu - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Logic. Tổ chức tại Công Ty Cổ Phần TPL Shipping - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty CP Tuyển Dụng Nhân Tài (HR2B) – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Giao Tiếp & Kiểm Soát Cảm Xúc. Tổ chức tại Cổ Phần Viễn Thông Tuổi Trẻ - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo & Email. Tổ chức tại Công Ty Xi Măng Hà Tiên 1 - Tỉnh Long An.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Căng Thẳng. Tổ chức tại Liên Hiệp HTX Tp.HCM (SaiGon Coop) Lớp 1 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục Tổ chức tại Trung Tâm Viễn Thông MobiFone - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Lắng Nghe Tích Cực. Tổ chức tại Công Ty BigTree Technology & Consulting - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân. Tổ chức tại Công ty Standard Chem & Pharm - Tp.HCM.	Khóa học Tư Duy Tích Cực. Tổ chức tại Công Ty Behn Meyer Agricare VietNam - Tp.Vũng Tàu.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Logic. Tổ chức tại Công Ty HaKuHoDo VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện. Tổ chức tại Công ty Murata Electronics VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương. .