Thông tin khóa học

Kỹ Năng Lãnh Đạo Đội Ngũ Bán Hàng

Sales Team Leadership Skills

Chương trình giúp quản lý bán hàng thiết lập mục tiêu, quản trị pipeline, huấn luyện nhân viên và duy trì động lực để nâng cao hiệu suất đội ngũ.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Lãnh đạo đội ngũ bán hàng đòi hỏi nhiều hơn việc theo dõi doanh số. Nhà quản lý cần chuyển mục tiêu thành hoạt động, phát triển năng lực nhân viên và xử lý kịp thời các vấn đề trong pipeline.

Khóa học “Kỹ Năng Lãnh Đạo Đội Ngũ Bán Hàng” giúp học viên xây dựng tư duy lãnh đạo bán hàng, thiết lập mục tiêu và quản trị tiến độ theo dữ liệu.

Chương trình tập trung vào huấn luyện, tạo động lực, quản lý hiệu suất và xây dựng văn hóa bán hàng có trách nhiệm.

2. Mục tiêu đào tạo

Hiểu vai trò và trách nhiệm của người lãnh đạo bán hàng.
Thiết lập mục tiêu và chuyển mục tiêu thành hoạt động cụ thể.
Quản trị pipeline và nhận diện điểm nghẽn trong bán hàng.
Huấn luyện và phát triển năng lực nhân viên sales.
Tạo động lực, duy trì cam kết và xử lý vấn đề hiệu suất.
Xây dựng văn hóa bán hàng hợp tác, kỷ luật và hướng khách hàng.

3. Đối tượng học viên

Trưởng nhóm và giám sát bán hàngTrực tiếp giao mục tiêu, theo dõi pipeline và hỗ trợ nhân viên.
Quản lý kinh doanh và quản lý khu vựcCần chuẩn hóa năng lực điều hành và phát triển đội ngũ.
Nhân viên bán hàng trong diện đề bạtChuẩn bị chuyển sang vai trò quản lý hoặc giám sát.
Quản lý kênh và phụ trách phát triển thị trườngCần phối hợp nhiều nhân sự và duy trì hiệu suất bán hàng.

4. Nội dung khóa học

PHẦN 01Tư Duy Nền Tảng Về Lãnh Đạo Bán Hàng

Vai trò lãnh đạo trong hiệu suất bán hàng.
Khác biệt giữa quản lý và dẫn dắt sales.
Tư duy doanh số gắn với giá trị khách hàng.
Trách nhiệm xây dựng năng lực đội ngũ.
Cân bằng mục tiêu ngắn hạn, dài hạn.
Sai lầm phổ biến của quản lý bán hàng.
Tình huống: Đội sales đông nhưng kết quả thấp.
Thảo luận: Thách thức lãnh đạo sales hiện tại.

PHẦN 02Thiết Lập Mục Tiêu Và Quản Trị Pipeline

Chuyển mục tiêu doanh số thành chỉ tiêu nhóm.
Phân bổ chỉ tiêu theo năng lực nhân sự.
Theo dõi pipeline theo từng giai đoạn bán.
Nhận diện điểm nghẽn trong phễu bán hàng.
Thiết lập chỉ số hoạt động bán hàng chính.
Công cụ: Bảng quản trị pipeline sales.
Ví dụ: Doanh số thấp do thiếu cơ hội mới.
Bài tập: Phân tích pipeline đội bán hàng.

PHẦN 03Huấn Luyện Và Phát Triển Năng Lực Nhân Viên Sales

Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu từng nhân viên.
Quan sát hành vi bán hàng thực tế.
Huấn luyện kỹ năng hỏi, tư vấn, chốt bán.
Phản hồi cụ thể sau cuộc gặp khách hàng.
Xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân.
Ứng dụng mô hình GROW trong coaching sales.
Tình huống: Nhân viên chốt đơn yếu kéo dài.
Thực hành: Cuộc coaching bán hàng mẫu.

PHẦN 04Tạo Động Lực Và Duy Trì Tinh Thần Chiến Đấu

Hiểu động lực cá nhân của từng nhân viên.
Ghi nhận nỗ lực, tiến bộ, kết quả.
Tạo cạnh tranh lành mạnh trong đội sales.
Truyền cảm hứng bằng mục tiêu rõ ràng.
Hỗ trợ nhân viên vượt qua từ chối.
Kỹ thuật: Họp sales ngắn tạo năng lượng.
Ví dụ: Đội bán hàng mất động lực cuối quý.
Bài tập: Thiết kế hoạt động tạo động lực.

PHẦN 05Quản Lý Hiệu Suất Và Xử Lý Vấn Đề Bán Hàng

Theo dõi KPI bán hàng theo tuần, tháng.
Phân tích nguyên nhân không đạt chỉ tiêu.
Phân biệt thiếu năng lực, nỗ lực, cơ hội.
Xử lý nhân viên hiệu suất thấp công bằng.
Điều chỉnh kế hoạch bán hàng theo thị trường.
Kỹ thuật: Đối thoại hiệu suất thẳng thắn.
Tình huống: Nhân viên sales liên tục hụt target.
Thực hành: Cuộc họp cải thiện hiệu suất.

PHẦN 06Xây Dựng Văn Hóa Bán Hàng Bền Vững

Xây dựng chuẩn hành vi bán hàng chuyên nghiệp.
Chia sẻ bài học từ thương vụ thắng, thua.
Khuyến khích hợp tác thay vì tranh khách.
Duy trì kỷ luật cập nhật CRM đầy đủ.
Kết nối bán hàng với trải nghiệm khách hàng.
Vai trò quản lý trong làm gương sales.
Cam kết: Ba hành động sau khóa học.
Bài tập cuối: Kế hoạch lãnh đạo sales thực tế.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. Nguyễn Duy Kha

Chuyên gia chiến lược kinh doanh & phát triển thị trường. Chiến lược bán hàng, kênh phân phối, quản lý kinh doanh và lãnh đạo thực thi.

MBA. Paul Huỳnh

Chuyên gia lãnh đạo & phát triển năng lực. Kỹ năng quản lý, tư duy phản biện, lãnh đạo thực thi và coaching.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Kỹ Năng Lãnh Đạo Đội Ngũ Bán Hàng có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng